Objetivo del Puesto:
Planear, coordinar, administrar y supervisar la operación y administración integral del servicio de custodias, asegurando el cumplimiento operativo, control administrativo, rentabilidad del negocio y altos estándares de seguridad y servicio al cliente.
Responsabilidades Principales:
- Dirigir y supervisar la operación de los servicios asignados, garantizando el cumplimiento de los acuerdos establecidos con los clientes.
- Planear, coordinar y supervisar la operación diaria de los servicios asignados.
- Mantener una relación cercana con los clientes, atendiendo requerimientos, dando seguimiento a incidencias y fortaleciendo la relación comercial.
- Analizar la rentabilidad de los servicios mediante el seguimiento de costos, márgenes de utilidad e indicadores financieros.
- Elaborar y revisar cotizaciones para nuevos servicios o modificaciones a los existentes, asegurando su viabilidad económica.
- Identificar oportunidades de crecimiento del negocio mediante la ampliación de servicios con clientes actuales y la captación de nuevas oportunidades.
- Definir e implementar estrategias para mejorar la productividad, reducir costos y maximizar la rentabilidad.
- Supervisar el desempeño de los colaboradores y asegurar el cumplimiento de los indicadores de servicio.
- Coordinar acciones con las áreas de Comercial, Recursos Humanos, Finanzas y Operaciones para garantizar la correcta ejecución de los servicios.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas internas, normatividad aplicable y estándares de calidad.
Requisitos
- Licenciatura concluida en Administración, Ingeniería Industrial, Logística, Seguridad, Negocios o afín.
- Experiencia mínima de 5 años en puestos gerenciales dentro de empresas de seguridad, logística, transporte o servicios.
- Experiencia comprobable en administración de operaciones y atención a clientes.
- Experiencia en elaboración de presupuestos, cotizaciones y análisis de rentabilidad.
- Manejo de indicadores financieros y operativos (KPIs).
- Dominio de Excel intermedio-avanzado.
- Deseable conocimiento en GPS y monitoreo.
Prestaciones:
- Salario Libre
- Prestaciones de Ley
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $30,000.00 - $32,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
