Objetivo de puesto
Brindar una atención cálida, profesional y oportuna a usuarios, familias, visitantes, proveedores y colaboradores, ofreciendo información y orientación en español e inglés. Ser el primer punto de contacto del Instituto, facilitando una experiencia de servicio de calidad y contribuyendo al buen funcionamiento de las actividades diarias.
Requisitos
- Bachillerato concluido o Licenciatura trunca o concluida en áreas administrativas o afines.
- Inglés avanzado (conversacional y escrito).
- Experiencia mínima de 1 a 2 años en recepción, atención a clientes o puestos similares.
- Manejo de paquetería Microsoft Office, Canva, IA.
- Excelente presentación y habilidades de comunicación.
Competencias
- Actitud de servicio.
- Comunicación efectiva.
- Organización y atención al detalle.
- Proactividad.
- Trabajo en equipo.
- Responsabilidad.
- Discreción y confidencialidad.
- Capacidad para resolver problemas.
Principales responsabilidades
- Recibir y atender al personal, familias, visitantes, proveedores y clientes de manera cordial y profesional.
- Brindar información y orientación en español e inglés, tanto de forma presencial como telefónica.
- Canalizar llamadas, mensajes y solicitudes al área correspondiente.
- Controlar el acceso de visitantes y llevar el registro de ingresos cuando sea requerido.
- Coordinar la recepción y envío de correspondencia, paquetería y mensajería.
- Apoyar en actividades administrativas propias del área.
- Coordinar el uso de salas de juntas y brindar apoyo logístico cuando sea necesario.
- Mantener el área de recepción ordenada y en condiciones óptimas para la atención al público.
- Proporcionar información general sobre los servicios, instalaciones y actividades de la organización.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,000.00 al mes
Beneficios:
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
