¡Sé parte de Soft Restaurant®, líder en software para restaurantes en México y Latam! Con más de 20 años de trayectoria y expansión en 14 países, buscamos personas apasionadas que quieran acompañarnos en esta gran aventura.
Te ofrecemos un ambiente de trabajo excepcional, con oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo.
¡Únete a nuestra misión de transformar la industria restaurantera con tecnología innovadora!
Objetivo del puesto
Brindar atención y acompañamiento de primer nivel a los clientes, resolviendo dudas funcionales y temas de configuración básica relacionados con los sistemas Soft Restaurant®, garantizando una experiencia positiva y el cumplimiento de los SLA establecidos.
Funciones principales
- Atención y seguimiento a clientes
- Colaboración operativa con el equipo Customer Success
- Identificación de oportunidades de mejora en la atención
- Registro y documentación de solicitudes
- Canalización de incidencias
Habilidades
Formación académica: Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, o carrera afín.
Atención al cliente en soluciones de software.
Conocimiento de sistemas operativos Windows
Manejo de plataformas CRM (Zoho deseable)
Configuración funcional básica de sistemas
Nuestros beneficios
Salario competitivo por medio de estructura de nómina 100% IMSS.
Prestaciones de ley desde el primer día (Vacaciones, aguinaldo, PTU, INFONAVIT, FONACOT)
Día de cumpleaños libre
Beneficios de empleado en diferentes medios empresariales
Capacitación y desarrollo constante
Actividades recreativas
Tipo de puesto: Tiempo completo
Ubicación: C. 17 299, Fundura Montebello, 97113 Mérida, Yuc. Plaza City 32.
Lugar de trabajo: Empleo presencial, 6 días a la semana
Sueldo: A partir de $1.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
