AUXILIAR ADMINISTRATIVO
*CON EXPERIENCIA EN ATENCIÓN Y SEGUIMIENTO A PEDIDOS*
OBJETIVO DEL PUESTO:
Ejecutar el enlace operativo entre las áreas Comercial y Operativa para garantizar que cada pedido de venta (cliente privado o gobierno), sea recibido, validado, calificado, monitoreado y cerrado formalmente asegurando el cumplimiento de las relaciones comerciales y operativas acordadas con el cliente, la trazabilidad documental de casa pedido.
PERFIL
- Lic. trunca o técnico superior universitario con MINIMO EL 70%
- 2 años de experiencia en puestos de atención a pedidos, cliente interno, control operativo
- Experiencia comprobable en seguimiento de pedidos end to end
- Deseable experiencia en atención a pedidos gubernamentales
RESPONSABILIDADES
Recepción y validación comercial-operativa del pedido:
- Recibir en el canal de teams la solicitud formal de pedido enviada por el área comercial y verificar que este completa: producto, cantidad, precio autorizado, fecha solicitada, condiciones especiales, orden de compra, cotización y cuando aplique la indicación de operación Inter compañía en la toma de producto de otra cuenta.
- Registrar el pedido en la bitacora del seguimiento de pedido inmediatamene despues de su recepcion manteniendo el registro completo y autorizado.
- Validar las condiciones del pedido: inventario disponible, cantidad de surtido, capacidad logistica, politicas de credito, condiciones especiales y cumplimiento de logistica y lineamientos comerciales aplicables.
- Clasificar el pedidio segun el esenario resultante
- Devolveral area comercial con motivo documentado todo pedido que cumpla condiciones necesarias evitando su liberacion a operacion,
Liberacion a operacion logistica
- Notificar la liberacion del pedido de almacen a traves del canal de teams, indicando el pedido conforme a los creditos y politicas y liberacion del control de almacen.
- Registrar y comunicar la logistica y programacion tentativa de entrega del pedido liberado
- Elaborar el el sistema administrativo (SAE) el pedido con el que se instruye al almacen el surtido del pedido liberado verificando que la informacion corresponda a las condiciones autorizadas.
Seguimiento del pedido
- Monitorear el avance de cada pedido liberado: surtido completo, preparación, programación de ruta, confirmación de salida, actualizando el estatus en bitácora de seguimiento a pedidos.
- Confirmar con almacén el surtido completo del pedido
- Detectar y documentar desviaciones, proponer soluciones, reportar desviaciones, y aplicar devoluciones a clientes cuando así se necesite
- Mantener informada al área comercial sobre estatus de pedidos
- Entrega, cierre y facturación
- Recibir del almacén la confirmación de entrega
- Cerrar formalmente el pedido en la bitácora y registrar incidencias
- Asegurar el ingreso del pedido al proceso de la facturación con la documentación de soporte completa
LUGAR Y ZONA DE TRABAJO
- Miguel Hidalgo
- L-J 8:00 a 5:00
- V 8:00 a 2:00
OFRECEMOS:
- $12,000 Sueldo bruto
- PL
- Contrato directo
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Sueldo: $12,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- QUE ESTUDIASTE?
- CUANTOS AÑOS TIENES DE EXPERIENCIA EN ATENCION A CLIENTES Y SEGUIMIENTO A PEDIDOS?
- CUANTOS AÑOS TIENES DE EXPERIENCIA EN ATENCION A CLIENTES?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
