Suzuki Angelópolis está en busca de tu talento como Asesor de Atención a Clientes!,
Requisitos:
- Escolaridad: Ingeniería Industrial, carreras economico/dministrativas o a fin
- Edad: 28 a 45 años
- Estado civil: Indistinto
- Experiencia mínima 3 años en atención al cliente y saber seguir procesos.
Funciones:
- Trabajar directamente con los clientes para brindar asistencia, resolver quejas y responder inquietudes. Garantizar la satisfacción del cliente mediante la gestión eficiente y efectiva en todas las interacciones de ventas y postventa
- Gestionar interacciones con clientes: Atender consultas, quejas, y solicitudes de manera oportuna y profesional, a través de los canales de comunicación necesarios: en persona, llamada telefónica, correo electrónico, WhatsApp o cualquier otro.
- Resolución de conflictos: identificar y resolver problemas de manera eficiente y manteniendo una imagen positiva de la marca.
- Análisis de comentarios y retroalimentación a los clientes para identificar áreas de mejora y oportunidades para aumentar la satisfacción de los clientes.
- Actualizar diariamente a la dirección general sobre el progreso de cada caso o solicitud.
- Mantener registro de las interacciones relevantes para el seguimiento y la mejora continua.
- Levar el área de Kaizen/5´s en toda la concesionaria
Ofrecemos:
Todas las prestaciones de Ley
Convenios de grupo excelencia con restaurantes, laboratorios, spa, gym, etc...
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,000.00 - $14,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Seguro de vida
Lugar de trabajo: Empleo presencial
