Importante comercializadora dedicada a la venta de productos de electrodomésticos, eléctricos ferreteros por crecimiento se encuentra en búsqueda de:
Ejecutivo de soporte técnio y Garantías de productos.
Misión del puesto: Asegurar de forma óptima la atención y satisfacción a clientes y validación de garantías de los productos, garantizando un excelente servicio posventa.
Buscamos:
- Experiencia mínima de 1 a 2 años en garantías
- Manejo a servicio al cliente
- Soporte técnico o postventa de productos indispensable
- Deseable experiencia en productos preferentemente electrodomésticos, línea blanca, tecnológicos o eléctricos.
- Manejo de Excel y bases de datos (básico/intermedio).Experiencia en gestión de garantías o incidencias de productos con clientes (deseable).
- Soporte a clientes de uso de los productos.
Funciones:
- Recepción, análisis y seguimiento de solicitudes de garantía y consultas técnicas a clientes, proveedores y personal interno de la compañía.
- Coordinar envíos de refacciones, reemplazos o devoluciones de mercancía por concepto de garantías.
- Mantener comunicación constante con fabricantes para mejorar los tiempos de respuesta a consultas técnicas.
- Capacitar y orientar a personal interno, clientes o distribuidores sobre uso de productos y procesos de garantía.
Lugar de trabajo Bosques de las Lomas Delegación Miguel Hidalgo
Horario: Lunes a jueves de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. viernes corto de 7:30 a.m. a 3:00 p.m.
1 día de home office a la semana (a partir de contrato indeterminado)
Oferta
- Sueldo $15,000 a $18,000 mensual
- Bono mensual
- Transporte corporativo para nuestros colaboradores
- Prestaciones de ley
- Seguro de vida
- Seguro de accidentes
- Membresía convenios de gimnasios
- Tarjeta de descuentos
Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
