Se busca un profesional con sólidos conocimientos técnicos en desarrollo de sistemas ERP y experiencia en capacitación de usuarios, capaz de traducir necesidades del negocio en soluciones tecnológicas. Debe combinar habilidades de programación, análisis y soporte con una alta capacidad de comunicación y enseñanza para impulsar la adopción del ERP y contribuir a la eficiencia operativa de la organización.
Objetivo del puesto
Diseñar, desarrollar, implementar, mantener y optimizar soluciones dentro del sistema ERP de la empresa, garantizando su correcto funcionamiento y alineación con los procesos del negocio. Asimismo, capacitar a los usuarios finales para asegurar el aprovechamiento de las funcionalidades del sistema, promoviendo la mejora continua y la adopción tecnológica.
Responsabilidades principalesDesarrollo del ERP
- Analizar requerimientos funcionales de las diferentes áreas.
- Desarrollar nuevos módulos, funciones y personalizaciones del ERP.
- Configurar procesos y parámetros del sistema.
- Integrar el ERP con otros sistemas internos y externos.
- Realizar pruebas unitarias y funcionales.
- Corregir incidencias y errores detectados.
- Optimizar el rendimiento del sistema.
- Desarrollar reportes, dashboards y consultas personalizadas.
- Administrar usuarios, permisos y perfiles.
- Documentar desarrollos y cambios realizados.
Implementación y mejora continua
- Participar en proyectos de implementación de nuevos módulos.
- Automatizar procesos administrativos y operativos.
- Proponer mejoras tecnológicas que incrementen la productividad.
- Coordinar migraciones de información.
- Participar en pruebas de aceptación con usuarios.
Capacitación
- Detectar necesidades de capacitación.
- Elaborar manuales, procedimientos y material didáctico.
- Impartir cursos presenciales y virtuales.
- Capacitar a personal de nuevo ingreso.
- Dar seguimiento a la correcta adopción del ERP.
- Evaluar el aprendizaje mediante ejercicios prácticos.
- Resolver dudas funcionales de los usuarios.
Soporte
- Atender incidencias relacionadas con el ERP.
- Brindar soporte técnico y funcional.
- Dar seguimiento a tickets.
- Coordinar con proveedores externos cuando sea necesario.
Funciones específicas
- Levantamiento de requerimientos.
- Desarrollo de nuevas funcionalidades.
- Configuración de catálogos.
- Administración de bases de datos relacionadas con el ERP.
- Elaboración de documentación técnica.
- Actualización de versiones del sistema.
- Capacitación a usuarios finales.
- Elaboración de videos y manuales de capacitación.
- Seguimiento posterior a la capacitación.
- Monitoreo del desempeño del ERP.
- Administración de respaldos.
- Elaboración de indicadores del área.
- Participación en proyectos tecnológicos.
Perfil del puestoEscolaridad
- Ingeniería en Sistemas Computacionales.
- Ingeniería en Software.
- Ingeniería en Tecnologías de la Información.
- Licenciatura en Informática.
- O carrera afín.
Experiencia
- 3 a 5 años desarrollando sistemas ERP.
- Implementación de ERP.
- Capacitación de usuarios.
- Desarrollo de software empresarial.
- Soporte técnico.
- Administración de bases de datos.
Conocimientos técnicos
- Arquitectura de sistemas ERP.
- Desarrollo en SQL.
- Bases de datos (SQL Server, MySQL, PostgreSQL u Oracle).
- Programación (C#, Java, VB.NET, Python o similares).
- APIs y servicios web (REST/SOAP).
- Crystal Reports, Power BI o herramientas de BI.
- Gestión de proyectos.
- Modelado de procesos.
- UML.
- BPM.
- Administración de servidores Windows/Linux.
- Seguridad informática.
- Control de versiones (Git).
- Metodologías ágiles (Scrum/Kanban).
CompetenciasTécnicas
- Desarrollo de software.
- Análisis funcional.
- Solución de problemas.
- Documentación técnica.
- Diseño de procesos.
- Administración de proyectos.
Blandas
- Comunicación efectiva.
- Facilidad para enseñar.
- Orientación al cliente interno.
- Pensamiento analítico.
- Trabajo en equipo.
- Planeación y organización.
- Liderazgo técnico.
- Adaptabilidad.
- Proactividad.
- Innovación.
- Paciencia.
- Negociación.
Indicadores de desempeño (KPIs)
- Tiempo promedio de resolución de incidencias.
- Disponibilidad del ERP.
- Número de desarrollos implementados.
- Cumplimiento del plan de proyectos.
- Satisfacción de usuarios internos.
- Tiempo de respuesta a tickets.
- Porcentaje de usuarios capacitados.
- Evaluación de conocimientos posterior a la capacitación.
- Reducción de errores operativos.
- Número de mejoras implementadas.
Para mas información Llamar o mandar Whatsapp al: 5513318507 Ing Obed Merino
Sueldo: $17,000.00 - $19,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
