Quienes somos
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Farmacéutica mexicana líder especializada en la comercialización, distribución y venta de medicamentos para tratamientos de infertilidad y reproducción asistida, con crecimiento año con año; buscamos generar un diferenciador y valor para las familias en México. Actualmente, buscamos para nuestra sucursal, Ejecutivo de Call Center Bilingüe para atención a clientes, en nuestras oficinas en Tijuana
¿Por qué nosotros?
Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, brindamos mucha apertura directiva y un excelente ambiente de trabajo, así como, cuidamos el balance de vida. Con nosotros, tendrás la oportunidad de:
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Capacitación especializada, acceso a certificaciones y desarrollo al corto mediano plazo.
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Colaboración, trabajo en equipo y oportunidades de crecimiento reales.
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Estabilidad y solidez financiera.
Nuestra oferta
Ingreso de 14,000 pesos libres, contratación directa, prestaciones de ley.-
Horario de lunes a viernes de 9:00 a 6:00 p.m. y sábado 9:00 a, a 2:00 pm
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Zona de trabajo:Col. Zona Urbana Río Tijuana.
¿Qué buscamos?
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1 a 2 años de experiencia como: call center, contact center, telemarketing, Service desk, help desk, Customer Support, atención a clientes, Customer Service, Customer Support, etc.
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Trunco, pasante o titulado (carrera económico-administrativa)
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Inglés conversacional fluido
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1 a 2 años en atención a clientes, para soporte a pedidos, ventas, seguimiento a entregas, resolución de dudas, reporte de incidencias.
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1 a 2 años en la recepción de llamadas (cotizaciones y pedidos) multicanal (chat, redes sociales, ecommerce), seguimiento y monitoreo de entregas a clientes, aplicación de encuestas de satisfacción.
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1 a 2 años en manejo de plataformas de CRM como: Salesforce, Hubspot, Dynamics 365, Zoho, Zendesk y plataformas de
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Conocimiento de plataformas de call center: Cisco, Ayaya, 3CX, Zendesk, etc.
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Manejo de Excel y elaboración de reportes básicos de servicios brindados.
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a87429a2f00002f001b4f33&source=indeed 