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Jefe de Conductores
Objetivo del puesto:
Coordinar, supervisar y administrar al equipo de conductores, asegurando la correcta asignación de servicios, el cumplimiento de horarios y normas operativas, con un enfoque claro en la orientación al cliente, la eficiencia operativa y la calidad del servicio.
Responsabilidades:
- Planificar y asignar roles de trabajo a conductores, garantizando equidad, cumplimiento de jornadas y descansos conforme a normativa vigente.
- Supervisar el desempeño del equipo de conductores, promoviendo productividad, disciplina y calidad en el servicio.
- Controlar y validar el kilometraje de servicio realizado conforme a lineamientos establecidos.
- Atender, analizar y resolver incidencias operativas relacionadas con el personal de conducción.
- Asegurar la correcta comunicación de lineamientos, cambios operativos y prioridades al equipo.
- Fomentar una cultura de servicio, seguridad y atención al cliente.
- Coordinar con otras áreas para garantizar la continuidad y calidad del servicio.
Requisitos:
- Licenciatura concluida en Logística, Transporte, Ingeniería Industrial o afín.
- Experiencia mínima de 2 a 3 años gestionando equipos de trabajo, preferentemente conductores u operaciones.
- Experiencia en logística, transporte o distribución (obligatoria).
- Fuerte orientación al cliente y al servicio.
- Experiencia previa trabajando con equipos operativos.
- Deseable experiencia en atención a clientes, servicio o áreas comerciales/ventas, que permita fortalecer la experiencia del usuario y la toma de decisiones operativas.
Habilidades:
- Liderazgo y manejo de personal
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Organización y planeación
- Trabajo bajo presión
- Toma de decisiones
- Enfoque en resultados y servicio al cliente
- Inteligencia emocional y manejo de conflictos
Sueldo: $22,000.00 - $24,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
Lugar de trabajo: Empleo presencial
