Jefe de Taller – BYD Irapuato
Ubicación: Irapuato, Guanajuato
Empresa: BYD Irapuato
Descripción del puesto
En BYD Irapuato buscamos un Jefe de Taller con experiencia en la administración de operaciones de servicio automotriz, liderazgo de equipos técnicos y enfoque en la satisfacción del cliente. Será responsable de garantizar la productividad del taller, la calidad de las reparaciones y el cumplimiento de los estándares de la marca.
Responsabilidades
- Administrar la operación diaria del taller de servicio.
- Coordinar y supervisar al equipo de técnicos mecánicos y personal de apoyo.
- Asignar cargas de trabajo de acuerdo con la capacidad y especialidad de cada técnico.
- Dar seguimiento a diagnósticos, reparaciones y tiempos de entrega.
- Asegurar el cumplimiento de indicadores de productividad, eficiencia y calidad.
- Supervisar el cumplimiento de procesos, políticas y estándares de BYD.
- Coordinar con el área de Asesores de Servicio para garantizar una comunicación efectiva con el cliente.
- Gestionar garantías, campañas técnicas y mantenimientos conforme a los lineamientos de la marca.
- Controlar el uso adecuado de herramientas, equipos e infraestructura del taller.
- Promover un ambiente de trabajo seguro, ordenado y orientado a la mejora continua.
- Elaborar reportes de desempeño e implementar acciones para el cumplimiento de objetivos.
Requisitos
- Ingeniería Mecánica, Ingeniería Automotriz o carrera afín (preferente).
- Experiencia mínima de 3 años como Jefe de Taller, Supervisor de Taller o Coordinador de Servicio en agencia automotriz.
- Experiencia comprobable en administración de personal técnico.
- Conocimientos en diagnóstico automotriz, procesos de reparación, garantías y mantenimiento.
- Manejo de indicadores de productividad, eficiencia, calidad y satisfacción del cliente.
- Manejo de sistemas de administración de talleres (DMS) y paquetería Office.
- Licencia de conducir vigente.
- Disponibilidad de horario.
Competencias
- Liderazgo.
- Planeación y organización.
- Toma de decisiones.
- Orientación a resultados.
- Enfoque en el servicio al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo bajo presión.
- Desarrollo y capacitación de equipos.
- Resolución de problemas.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación y certificación por la marca BYD.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Estabilidad laboral.
Sueldo: $8,017.44 - $19,836.44 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
