Coordinador de Operaciones y ProyectosÁrea
Operaciones
Reporta a
Director General
Personal a cargo
- Líder de Protección Civil
- Líder de Desarrollo Urbano
- Gestor de Trámites
- Auxiliares Técnicos
- Área Comercial (coordinación operativa)
- Facturación y Cobranza (seguimiento de hitos)
Objetivo General
Planear, coordinar y supervisar la ejecución integral de los proyectos de SCA, asegurando el cumplimiento de los tiempos de entrega, la calidad técnica, la satisfacción del cliente, el correcto seguimiento administrativo y el cumplimiento de los objetivos financieros de cada proyecto.
Será el responsable de transformar las ventas en proyectos exitosamente concluidos y cobrados.
Perfil Académico
Licenciatura o Ingeniería en:
- Ingeniería Industrial
- Ingeniería Civil
- Ingeniería Ambiental
- Arquitectura
- Protección Civil
- Seguridad Industrial
- Administración
- Gestión Empresarial
- Administración de Proyectos
Deseable:
- Diplomado en Administración de Proyectos
- Protección Civil
- Seguridad Industrial
Experiencia
Mínimo 3 años coordinando:
- Experiencia en gestión proyectos
- Equipos de trabajo
- Proyectos técnicos
- Trámites gubernamentales
- Clientes empresariales
- Cronogramas
- Procesos administrativos
Deseable experiencia en:
- Protección Civil
- Desarrollo Urbano
- Construcción
- Consultoría
- Seguridad Industrial
Conocimientos Técnicos
Debe conocer:
- Protección Civil
- Gestión de trámites
- Seguridad Industrial
- Administración de proyectos
- Atención a clientes
- Elaboración de cronogramas
- Control documental
- Microsoft Office
- Excel intermedio-avanzado
- Google Workspace
- CRM
- Indicadores de desempeño
No es indispensable que elabore estudios técnicos, pero sí que comprenda su proceso y pueda coordinar a los especialistas.
CompetenciasLiderazgo
Debe lograr que el equipo entregue resultados sin necesidad de supervisión constante.
Organización
Debe administrar simultáneamente múltiples proyectos sin perder el control de fechas, documentos y responsables.
Planeación
Debe anticipar riesgos, cargas de trabajo y necesidades de recursos.
Comunicación
Debe mantener comunicación clara con:
- Clientes
- Dependencias
- Dirección
- Equipo técnico
Toma de decisiones
Debe resolver problemas operativos de manera oportuna.
Orientación a resultados
Su prioridad será:
- Cumplir fechas
- Entregar calidad
- Cobrar proyectos
FuncionesPlaneación
- Elaborar el cronograma general de proyectos.
- Asignar responsables.
- Definir fechas compromiso.
- Balancear cargas de trabajo.
Coordinación
Coordinar:
- Protección Civil
- Desarrollo Urbano
- Gestoría
- Auxiliares
- Área Comercial
- Facturación
Seguimiento
- Supervisar avances diarios.
- Detectar retrasos.
- Resolver bloqueos.
- Validar documentación.
Atención al Cliente
- Reuniones de seguimiento.
- Reportes de avance.
- Atención de incidencias.
- Gestión de cambios.
Calidad
Verificar que todos los estudios cumplan con:
- Normatividad
- Calidad técnica
- Formato institucional
- Documentación completa
Control Administrativo
Verificar:
- Anticipos recibidos.
- Documentación completa.
- Contratos firmados.
- Pagos pendientes.
- Derechos gubernamentales.
Gestión Operativa
Autorizar el inicio de un proyecto únicamente cuando exista:
- Contrato.
- Anticipo.
- Expediente mínimo.
- Responsable asignado.
- Cronograma.
Reportes
Entregar semanalmente a Dirección:
- Proyectos activos.
- Proyectos detenidos.
- Riesgos.
- Próximos ingresos.
- Cobranza pendiente.
- Indicadores.
Autoridad
Puede:
- Asignar proyectos.
- Reasignar cargas de trabajo.
- Solicitar información.
- Aprobar cronogramas.
- Solicitar apoyo entre áreas.
- Detener proyectos por incumplimiento del cliente.
- Autorizar ingresos de expedientes una vez cumplidos los requisitos.
Indicadores (KPIs)Operación
- ≥95% de proyectos entregados en tiempo.
Calidad
- ≤5% de proyectos con retrabajo.
Seguimiento
- 100% de proyectos actualizados semanalmente.
Cobranza
- 100% de hitos informados oportunamente a Facturación.
- Proyectos con avance y cobro alineados al esquema 50%-35%-15%.
Cliente
- ≥95% de satisfacción del cliente.
Productividad
- Tiempo promedio desde anticipo hasta ingreso del trámite.
- Tiempo promedio desde ingreso hasta resolución.
- Número de proyectos simultáneos coordinados.
Herramientas
- Microsoft Office.
- Excel.
- Google Drive.
- CRM.
- WhatsApp Business.
- Control General SCA.
- Correo corporativo.
Perfil Personal
Debe ser una persona:
✔ Muy organizada.
✔ Proactiva.
✔ Analítica.
✔ Líder.
✔ Firme.
✔ Con capacidad de negociación.
✔ Excelente comunicador.
✔ Orientada a resultados.
✔ Con criterio para priorizar actividades.
✔ Capaz de trabajar bajo presión.
✔ Honesta.
✔ Disciplinada.
Sueldo: $18,000.00 - $25,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
