Somos una empresa de tecnología dedicada al desarrollo de plataformas SaaS para empresas proveedoras de internet, telecomunicaciones y servicios digitales.
Nuestro producto principal, WispHub, ayuda a empresas ISP/WISP a administrar clientes, facturación, cobranza, pagos, suspensión y activación de servicios, finanzas, soporte e integraciones con equipos de red.
Buscamos un Coordinador de Sprint Jr / Scrum Master para apoyar al área de desarrollo en el seguimiento operativo de sprints, control de issues, documentación de acuerdos, reportes de avance y detección de bloqueos.
La persona será responsable de mantener orden, visibilidad y seguimiento en el proceso de desarrollo, asegurando que las tareas estén correctamente documentadas, actualizadas y comunicadas a los responsables.
Responsabilidades principales ·
- Apoyar en la organización de dailys, reuniones de planeación, seguimiento, revisión y retrospectiva.
- Preparar agendas, tomar minutas y registrar acuerdos.
- Dar seguimiento a compromisos derivados de juntas.
- Revisar diariamente el tablero de trabajo en Jira, Planner u otra herramienta definida.
- Verificar que los issues tengan responsable, estado actualizado, prioridad, descripción y fecha/sprint asignado.
- Detectar issues sin movimiento, bloqueados o en riesgo.
- Solicitar actualizaciones a los responsables de cada tarea.
- Apoyar en la preparación administrativa de issues antes de que pasen a desarrollo.
- Revisar que los issues tengan contexto, evidencia, criterios de aceptación y pasos para replicar cuando aplique.
- Solicitar información faltante a soporte, ventas, líderes de proyecto o desarrollo.
- Dar seguimiento a bugs reportados para confirmar que tengan evidencia suficiente.
- Apoyar en la documentación de procesos, checklists, acuerdos y decisiones.
- Preparar reportes semanales de avance, bloqueos, issues pendientes y cumplimiento del sprint.
- Escalar oportunamente riesgos o bloqueos a los líderes de proyecto.
- Apoyar en el cierre de sprint documentando issues entregados, pendientes, bloqueados y desviaciones.
- Ayudar a que los procesos definidos por los líderes de proyecto se cumplan correctamente.
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en coordinación de proyectos, soporte técnico, QA, documentación de procesos, gestión administrativa de proyectos o rol similar.
- Conocimiento básico de Scrum, Kanban o metodologías ágiles.
- Interés en proyectos de desarrollo de software.
- Experiencia o familiaridad con herramientas como Jira, Planner, Teams, Trello, ClickUp, Notion o similares.
- Buena redacción y capacidad para documentar acuerdos, procesos e issues.
- Capacidad para dar seguimiento a tareas y responsables.
- Orden, responsabilidad y atención al detalle.
- Comunicación clara y respetuosa.
- Capacidad para insistir y pedir información sin generar conflicto.
- Facilidad para detectar pendientes, bloqueos o falta de información.
- Disponibilidad para trabajo presencial en Cancún.
Deseable
- Experiencia trabajando con equipos de desarrollo de software.
- Experiencia documentando bugs, requerimientos o criterios de aceptación.
- Experiencia en QA, soporte técnico, análisis funcional o coordinación de proyectos TI.
- Conocimiento básico de desarrollo web, APIs, bases de datos o sistemas SaaS.
- Certificación o curso relacionado con Scrum, Agile, Project Management o Jira.
- Experiencia en empresas de tecnología, SaaS, telecomunicaciones, ISP/WISP, CRM, ERP o plataformas administrativas.
Condiciones laborales
- Modalidad: presencial.
- Ubicación: Cancún, Quintana Roo.
- Jornada: tiempo completo.
- Contrato: laboral de 48 horas semanales.
- Sueldo: El sueldo puede ser mayor según experiencia, aptitudes, conocimientos y capacidad demostrada durante el proceso de selección.
- Periodo inicial de evaluación: 3 meses.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuáles son tus expectativas económicas mensualmente?
- ¿ Has trabajado en un puesto similar? de ser así menciona las funciones:
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
