Objetivo del puesto
Coordinar y asegurar la correcta operación del servicio clínico–logístico en hospitales y para pacientes domiciliarios.
Responsable del control del inventario de equipos, agendar servicios, supervisar al personal operativo, garantizar tiempos de respuesta, atender al cliente (hospital, médico, paciente) y mantener la continuidad del servicio sin interrupciones.
Requisitos:
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Licenciatura concluida (deseable).
Experiencia requerida
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1–3 años en logística de salud, call center médico, coordinación de rutas o servicio técnico.
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Experiencia atendiendo clientes hospitalarios o servicios clínicos.
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Manejo de inventarios, control de equipo y seguimiento operativo.
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Experiencia con dispositivos médicos, NPWT o servicios hospitalarios.
Responsabilidades
Logística y Operación
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Coordinar rutas diarias del personal operativo (instalaciones, retiros, entregas).
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Supervisar inventarios de equipos, canisters, drapes y consumibles.
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Gestionar mantenimiento básico y estados de los equipos.
Atención al Cliente / Call Center Médico
Recibir llamadas de hospitales, médicos y pacientes para solicitudes de:
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Instalaciones
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Renovación o cierre de terapias
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Brindar soporte inicial y canalizar casos al personal correspondiente.
Coordinación con Equipos Internos
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Asignar casos al equipo operativo y dar seguimiento hasta la resolución
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Mantener comunicación con el área comercial sobre casos activos y cierres.
Ofrecemos:
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20,000 a 22,000 mensuales
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Bono de productividad
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Prestaciones superiores a las de ley
