Responsabilidades:
- Gestión Telefónica: o Realizar llamadas outbound a clientes potenciales. o Seguir script validado (incluye aviso de privacidad, beneficios de la tarjeta, términos y condiciones).
- Persuación: o Identificar necesidades del cliente y alinear beneficios de la Plata Card (ej: aprobación rápida, promociones). o Manejar objeciones comunes (ej: "ya tengo otra tarjeta", "no confío en bancos").
- Proceso de Aprobación: o Validar datos del cliente (código postal, ingresos) para asegurar elegibilidad. o Registrar gestiones en CRM Plata Card con precisión (tiempos, estatus, comentarios).
- Cumplimiento de Métricas: o Alcanzar al menos 2-3 ventas aprobadas/semana (meta inicial). o Optimizar VPH (Venta Por Hora) según segmentación de bases.
- Trabajo en Equipo: o Participar en capacitaciones y role plays semanales basados en grabaciones reales. o Reportar incidencias (ej: bases duplicadas, fallas en CRM) al supervisor.
Requisitos:
* Experiencia básica en call center o atención a clientes
* Documentación completa en regla (INE, CURP, RFC, NSS, comprobante de domicilio, acta de nacimiento y cuenta bancaria a tu nombre)
Ofrecemos:
* Sueldo de $10,000 netos mensuales
* Horario fijo de lunes a sábado de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.
* Descanso fijo en domingo
Sueldo: $10,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
