Atención a clientes telefónico / call center

Información del empleo

Empresa del giro de salud, busca tu experiencia para sumar a nuestro equipo como:

EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTES CALL CENTER

Se parte de nuestro equipo, solo necesitas contar con perfil:

Escolaridad: Bachillerato concluido o licenciatura.
Experiencia en atención al cliente vía telefónica y canales digitales.
Conocimiento en brindar soporte técnico y soluciones inmediatas a usuarios.
Seguimiento de incidencias y cumplimiento de indicadores
Experiencia en empresas del giro de salud, seguro, licitaciones, proyectos de gobierno.

Actividades que desempeñarás con nosotros:

Atención al cliente y soporte técnico remoto para la creación de reportes de equipos de hospitales
Manejo de CRM, herramientas digitales y bases de datos
Dar seguimiento a documentación del cliente.
Atención telefónica para la gestión de reportes especificando si el instrumento o equipo está detenido o con alguna falla para reportarlo al área correspondiente.
Brindar seguimiento de los servicios hasta que el reporte sea atendido y se cuente con el visto bueno del usuario para el cierre del mismo.
Llenado en tiempo real de formato de trabajo para análisis de desempeño y revisión de aplicación a los procesos establecidos para la campaña.

Ofrecemos:

Zona de trabajo: Metro Tacubaya

Si estas interesado y cumples con el perfil, postúlate por este medio en breve el área de Atracción de talento se pondrá en contacto contigo.