¡Kapital busca Ingeniero de Soporte Técnico!
En Kapital la tecnología es el corazón de nuestra operación. Buscamos un ingeniero de soporte que garantice que cada colaborador, en cada sucursal y en cada turno, tenga todo lo que necesita para trabajar sin interrupciones — desde el primer encendido del día hasta el cierre de operaciones.
Ciudad de México | Tiempo completo
Lo que harás
- Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios a nivel nacional, en hardware y software
- Realizar validaciones matutinas de aplicaciones críticas: correo, antivirus, servicios Windows y Core Bancario
- Instalar, configurar y validar equipos y software en nuevas sucursales
- Dar mantenimiento y toma de evidencia a equipos SPID, SPEI e INDEVAL
- Reubicar, instalar y desinstalar equipos de PC, servidores y periféricos en matriz
- Generar reportes y canalizar incidencias a soporte de segundo nivel con seguimiento puntual
- Cubrir guardias eventuales de soporte para sucursales que operan sábados y días festivos
Perfil que buscamos
- Licenciatura titulada en Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica o afín
- 1 a 3 años de experiencia en soporte técnico o áreas de TI
- Manejo de Windows XP / 7 / 10, MS Office, antivirus y navegadores web
- Conocimientos en administración de sistemas y desarrollo web
- Orientación al cliente, trabajo en equipo y desempeño bajo presión
Nice to have
- Experiencia en entornos bancarios o financieros
- Conocimiento en sistemas de call center (SCC)
¿Por qué Kapital?
- Formarás parte del equipo tecnológico de uno de los grupos financieros de mayor crecimiento en México
- Exposición a infraestructura bancaria real con impacto directo en la operación nacional
Sueldo: A partir de $2.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
