Buscamos a un líder presente en la operación, cercano a su equipo y apasionado por crear experiencias que hagan que los clientes quieran regresar.
## El reto que tendrás
Tu principal misión será construir un equipo comprometido con el servicio.
Estarás al frente de una operación dinámica, en la que deberás coordinar personas, resolver situaciones, mantener nuestros estándares y ayudar a que cada integrante del equipo dé lo mejor de sí.
## Lo que podrás construir con nosotros
Este puesto es una oportunidad para desarrollar tu liderazgo dentro de una empresa estable y con posibilidades reales de crecimiento.
Aquí podrás:
* Formar y fortalecer equipos de trabajo.
* Implementar ideas que mejoren el servicio y la operación.
* Ver reflejado tu liderazgo en clientes satisfechos y colaboradores comprometidos.
* Recibir capacitación para continuar desarrollando tus habilidades.
* Obtener bonos al alcanzar los objetivos establecidos.
* Crecer profesionalmente dentro de una empresa que cuenta con tres sucursales.
## Tus principales responsabilidades
* Liderar, organizar y desarrollar al equipo de la sucursal.
* Supervisar que la preparación de alimentos y bebidas cumpla con los estándares de tiempo, presentación y sabor.
* Crear una cultura de servicio cálido, ágil y atento.
* Atender y resolver situaciones con clientes de manera profesional y empática.
* Dar seguimiento a indicadores de venta y ayudar al equipo a incrementar el ticket promedio mediante un servicio consultivo, sin presiones innecesarias.
* Coordinar la correcta operación de cajas y procesos administrativos.
* Verificar el cuidado, funcionamiento y presentación de las instalaciones.
* Colaborar con las áreas de auditoría y operaciones para implementar acciones de mejora continua.
* Detectar oportunidades y proponer soluciones que beneficien al cliente, al equipo y a la sucursal.
* Mantener una comunicación cercana con la gerencia y las demás áreas de la empresa.
## El perfil que buscamos
* Experiencia mínima de dos años liderando equipos en restaurantes, cafeterías, hoteles, tiendas o negocios de servicio.
* Pasión genuina por la atención al cliente.
* Capacidad para generar compromiso, orientar y dar retroalimentación al personal.
* Facilidad para tomar decisiones y resolver problemas durante la operación.
* Organización y conocimientos de administración, ventas, caja e indicadores.
* Comunicación clara, respetuosa y directa.
* Disponibilidad para trabajar en operación y apoyar en las diferentes sucursales cuando sea necesario.
## Te ofrecemos
* Sueldo mensual de $15,000.
* Prestaciones de ley y beneficios adicionales de la empresa.
* Bonos desde $10,000 mensuales por cumplimiento de objetivos claros y medibles.
* Capacitación y acompañamiento durante tu integración.
* Estabilidad laboral.
* Oportunidades de crecimiento.
* Un puesto en el que podrás influir directamente en el desarrollo del equipo y en la experiencia de nuestros clientes.
* Horario: Lunes a domingo con un día de descanso entre semana: 8:30 a.m. a 4:30 p.m. y de 4 p.m. a 12 a.m.
Si te apasiona el servicio, sabes que un buen líder se involucra y estás buscando un lugar donde puedas desarrollarte, queremos conocerte.
Sueldo: A partir de $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Bebidas gratis
- Seguro de gastos médicos mayores
- Uniformes gratuitos
- Vales de restaurante
Lugar de trabajo: Empleo presencial
