Asesor de Atención a Clientes y Soporte Técnico | Empresa de tecnología Andares
Objetivo del puesto:
Brindar atención personalizada a clientes, apoyándolos en configuración, respaldo, actualización y solución de dudas relacionadas con dispositivos móviles y tecnología, ofreciendo una excelente experiencia de servicio.
Funciones principales:
- Atención directa a clientes en tienda
- Apoyo en configuración y asesoría de equipos celulares, tablets y smartwatch
- Respaldo y transferencia de información entre dispositivos
- Configuración de aplicaciones y actualización de software
- Recepción y entrega de equipos para validación o reparación
- Seguimiento a órdenes de servicio y dudas de clientes
- Registro y seguimiento de servicios realizados
- Apoyo en procesos administrativos del área
Requisitos:
- Bachillerato concluido
- Experiencia de 6 meses a 1 año en atención a clientes
- Manejo básico de paquetería Office
- Gusto por la tecnología y dispositivos móviles
- Inglés deseable
Habilidades:
- Atención al cliente face to face
- Solución de problemas
- Pensamiento crítico
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
Ofrecemos:
- Prestaciones de ley
- $12,000 mil libres
- Oportunidad de crecimiento
- Capacitación constante
Sueldo: $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
