Objetivo del puesto:
Fomentar y cuidar la lealtad del cliente. Atender, controlar y dar seguimiento hasta la solución de quejas y sugerencias de los clientes.
Algunas funciones:
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Atender y dar seguimiento a quejas
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Realizar las encuestas de salida de los clientes
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Apoyar en la atención de los clientes de servicio
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Apoyar en diversas actividades administrativas de la agencia
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Realizar reportes de SME de servicio
Requisitos:
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Estudios de licenciatura preferentemente en áreas económico-administrativas
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Experiencia en un puesto similar (deseable en el giro automotriz), en atención y servicio a clientes, controles administrativos,
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Facilidad de palabra
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Paquetería office (Word, Excel, Outlook)
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Residir en Xalapa, Ver.
Ofrecemos:
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Capacitación pagada
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Prestaciones de ley
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Seguro de vida
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Estabilidad laboral
Interesadas postularse enviando su cv por este medio.
