DESCRIPCIóN
Únete a formar parte del equipo como:
LIDER DE OPERACIONES para empresa en el sector asegurador.
Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura (deseable).
Carreras Afines: Administración, Ingeniería Industrial, Gestión Empresarial, Actuaría o afín.
Experiencia en puestos similares: 2–3 años en coordinación de operación/backoffice de servicios (ideal en seguros o servicios financieros).
Idiomas: Español; inglés deseable.
Disponibilidad para viajar: No requerido.
Manejo de información clave y/o sensible: Sí
Objetivo del puesto:
Asegurar la ejecución operativa de postventa y servicio (emisión, entrega, onboarding, renovaciones e incidencias), estandarizando procesos entre ramos para garantizar calidad, tiempos de respuesta, trazabilidad y
soporte a la conservación de cartera
Funciones:
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Homologar criterios, formatos y controles para Vida, GMM, Autos y Hogar,
- Establecer tiempos objetivo por trámite/caso y reglas de priorización según impacto y vencimiento.
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Alinear la operación con figuras/gerentes para sostener cierres, renovaciones y venta cruzada sin fricciones.
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Distribuir y priorizar trámites entre coordinadoras según urgencia, complejidad y fecha compromiso.
Oferta:
Lunes a viernes de 8:00 am a 4:00 pm
Prestaciones de ley
Desarrollo laboral
Excelente ambiente laboral
