Fission Studio es una agencia de marketing digital con presencia internacional en Colombia, Beijing, Los Ángeles y CDMX.
Trabajamos de manera directa con TikTok Shop y TikTok Live, desarrollando estrategias de alto impacto en transmisiones en vivo y comercio digital.
Objetivo: Apoyar en la organización y seguimiento de la operación logística y postventa, asegurando la correcta gestión de pedidos, coordinación con bodega para resolver incidencias y retrasos, seguimiento de devoluciones y atención oportuna de reseñas, con el fin de garantizar una experiencia satisfactoria para el cliente.
Conocimientos y habilidades requeridas:
- Licenciatura Concluida en Comunicación, Adminstración de Negocios, Marketing o afines.
- Experiencia de 6 meses a 1 año en manejo de cuentas Ecommerce y Redes Sociales (deseable).
- Archivo de datos y despacho de ventas digitales.
- Office Suite, TikTokSeller, Temu, Mercado Libre, Shein (deseable)
Actividades:
- Gestionar y dar seguimiento a los pedidos, entregas, devoluciones y reclamaciones.
- Enviar y validar pedidos en los sistemas correspondientes.
- Dar seguimiento a incidencias y retrasos en coordinación con bodega.
- Actualizar y controlar entradas, salidas y existencias de productos, asegurando la disponibilidad de inventario.
- Cargar, actualizar y verificar la información de productos en las plataformas de venta.
- Gestionar y responder reseñas, mensajes, comentarios y solicitudes de clientes, brindando una atención oportuna y resolutiva.
- Coordinar el envío y recepción de muestras para influencers y creadores de contenido.
- Cumplir con los KPIs establecidos, especialmente los relacionados con seguimiento de pedidos, tiempos de respuesta, atención postventa y satisfacción del cliente.
- Apoyo al área de Live y Audiovisual de TikTokShop para el cumplimiento de tranamisiones y publicaciónes.
Postulate por este medio, puedes enviar tapien tu CV y portafolio a:
[email protected]
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,500.00 - $10,000.00 al mes
Beneficios:
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuentas con experiencia en ventas ecommerce?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
