Objetivo del puesto
- Liderar la planeación, coordinación, ejecución y seguimiento integral de proyectos tecnológicos en Microplus, asegurando el cumplimiento de alcance, tiempos, calidad, comunicación y satisfacción del cliente. La posición requiere experiencia liderando equipos multidisciplinarios, capacidad de organización, criterio técnico-comercial y conocimiento de la industria de tecnologías de información, redes, ciberseguridad y/o telecomunicaciones.
- El Project Manager Senior será responsable de convertir los requerimientos del cliente y los compromisos comerciales en planes de trabajo claros, ejecutables y medibles, coordinando a las áreas involucradas para garantizar una correcta entrega de proyectos.
Responsabilidades principales
- Liderar proyectos tecnológicos de inicio a fin, desde la planeación hasta el cierre formal.
- Definir alcance, objetivos, entregables, responsables, tiempos, riesgos y criterios de éxito de cada proyecto.
- Coordinar equipos de trabajo internos, incluyendo áreas técnicas, comerciales, preventa, operaciones, compras, administración y proveedores externos.
- Dar seguimiento puntual al avance de los proyectos, identificando desviaciones y proponiendo acciones correctivas.
- Asegurar que los proyectos se ejecuten conforme al alcance acordado, evitando retrabajos, ambigüedades o entregables fuera de control.
- Mantener comunicación constante y profesional con clientes, partners y proveedores.
- Gestionar juntas de seguimiento, minutas, acuerdos, compromisos y planes de acción.
- Identificar riesgos, bloqueos, dependencias y necesidades de escalamiento de manera oportuna.
- Asegurar la correcta documentación de cada proyecto: cronogramas, minutas, entregables, avances, evidencias, cambios de alcance y cierres.
- Coordinar la transición entre venta, preventa, implementación, soporte y cierre del proyecto.
- Dar visibilidad a Dirección y líderes de área sobre el estatus real de los proyectos.
- Participar en la mejora de procesos internos relacionados con gestión de proyectos, operación y entrega de servicios.
- Asegurar que los equipos involucrados tengan claridad sobre prioridades, responsabilidades y fechas compromiso.
- Gestionar expectativas del cliente de manera profesional, cuidando la relación comercial y la calidad del servicio.
- Promover una cultura de orden, seguimiento, responsabilidad, comunicación y cumplimiento dentro de los proyectos.
Requisitos del puesto
- Licenciatura o ingeniería en Administración, Tecnologías de Información, Sistemas, Telecomunicaciones, Industrial, Negocios o carrera afín.
- Experiencia mínima de 3 a 5 años en gestión de proyectos, preferentemente en empresas de tecnología, redes, ciberseguridad, telecomunicaciones, integradores de soluciones o servicios administrados.
- Experiencia liderando equipos multidisciplinarios.
- Conocimiento del ciclo de vida de proyectos tecnológicos.
- Experiencia en gestión de clientes, proveedores y equipos internos.
- Manejo de herramientas de gestión de proyectos como Monday.com, Jira o similares.
- Inglés intermedio-avanzado deseable.
Conocimientos deseables
- Redes y telecomunicaciones.
- Ciberseguridad.
- Servicios administrados.
- Implementación de soluciones tecnológicas.
- Gestión de proyectos con fabricantes, mayoristas o partners tecnológicos.
- Procesos de preventa, venta, implementación y soporte.
- Gestión de riesgos, cambios de alcance y documentación ejecutiva.
Job Type: Full-time
Work Location: In person
