En Grupo Automotriz Bonn , buscamos un Asesor de Servicio altamente motivado para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, con excelentes habilidades de servicio, gestión operativa y atención al cliente, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente y obtener atractivas recompensas.
Puesto: Asesor de Servicio
Horario: Lunes a viernes: 7:50 am a 6:20 pm, Sábados: 7:50 am a 2:00 pm y Domingos: Descanso
Zona: Chirey Serdán
RESPONSABILIDADES
1. Gestión Previa y Documentación
-
Preparación anticipada: Coordinar con la Asistente de Servicio para revisar documentación y tener listos los formatos antes de que el cliente llegue, minimizando tiempos de espera.
2. Diagnóstico y Asesoría Técnica
-
Recepción activa: Realizar diagnósticos precisos de las necesidades del vehículo, apoyándose en técnicos si es necesario, para establecer presupuestos y tiempos de entrega reales.
-
Transparencia en costos: Explicar detalladamente el desglose de refacciones, mano de obra y tarifas vigentes antes de iniciar cualquier trabajo.
3. Gestión de Ventas y Atención
-
Venta adicional: Identificar y proponer oportunidades de mantenimiento preventivo o refacciones extra durante la inspección inicial.
-
Comunicación continua: Notificar al cliente sobre averías no detectadas inicialmente para obtener su autorización y ofrecer alternativas de movilidad mientras su auto está en el taller.
Entrega y Transparencia en el Servicio
-
Explicación técnica y financiera: Detallar al cliente los trabajos realizados, el desglose de la factura y las políticas de garantía para asegurar total claridad y confianza.
-
Soporte especializado: Gestionar el apoyo del Técnico Master cuando se requieran explicaciones técnicas profundas para garantizar la satisfacción del cliente.
Fidelización y Resolución de Conflictos y Impulso Comercial y Estrategia
✅ REQUISITOS
-
Sexo: Indistinto
-
Edad: 25 a 40 años
-
Licenciatura concluida en administración de empresas, ingeniería o afín .
-
Ejecución y seguimiento de procesos
-
Planeación y organización
-
Atención al Cliente y Ventas
-
Gestión de clientes y quejas
-
Técnicas de venta
-
Tecnologías de la Información
-
Excelente actitud, comunicación y presentación.
Ofrecemos:
-
Sueldo base de $10 mil mensuales netos pagados de forma semanal + bonos topados hasta $11,000 respecto a los KPIS.
-
Pagos semanales.
-
Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento.
-
Seguridad Social: IMSS desde el primer día.
-
Prestaciones de Ley Completas: Aguinaldo, Vacaciones pagadas y Reparto de Utilidades (PTU).
-
Plan de Carrera: Estabilidad laboral con contrato de planta.
¿Eres el candidato ideal?
Si cumples con los requisitos y te apasiona el mundo automotriz, no pierdas esta oportunidad, postúlate y realiza el GENOMA que te mandaremos a tu correo.
