Brindar una atención profesional, cordial y eficiente a visitantes, clientes y colaboradores, siendo el primer punto de contacto de la organización. Administrar la recepción, controlar las comunicaciones, apoyar en actividades administrativas y contribuir al buen funcionamiento de la oficina.
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Coordinación Administrativa / Gerencia Administrativa.
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Bachillerato concluido (indispensable).
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Carrera técnica o licenciatura trunca en áreas administrativas, comunicación o afines (deseable).
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Mínimo 2 años como Recepcionista, Asistente Administrativa o puesto similar.
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Atención a clientes internos y externos.
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Manejo de conmutador y control de llamadas.
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Administración de agenda y salas de juntas.
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Apoyo en actividades administrativas.
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Microsoft Office (Word, Excel, Outlook y PowerPoint).
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Manejo de conmutador telefónico.
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Organización de reuniones.
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Control de mensajería y paquetería.
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Elaboración y archivo de documentos.
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Excelente ortografía y redacción.
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Recibir y atender a visitantes, proveedores y clientes con un alto nivel de servicio.
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Canalizar llamadas telefónicas al área correspondiente.
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Administrar la recepción y mantener una imagen profesional del área.
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Controlar el acceso de visitantes y registrar ingresos cuando sea requerido.
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Coordinar el uso de salas de juntas.
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Gestionar la recepción y envío de mensajería, paquetería y correspondencia.
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Apoyar en la organización de reuniones y eventos internos.
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Elaborar, archivar y dar seguimiento a documentos administrativos.
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Administrar suministros de oficina y solicitar reposiciones cuando sea necesario.
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Brindar apoyo administrativo a diferentes áreas de la organización.
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Mantener actualizados directorios y bases de datos.
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Atender solicitudes de colaboradores relacionadas con servicios generales.
Competencias
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Excelente actitud de servicio.
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Comunicación efectiva.
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Organización y planeación.
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Atención al detalle.
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Proactividad.
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Discreción y confidencialidad.
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Trabajo en equipo.
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Capacidad para trabajar bajo presión.
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Excelente presentación ejecutiva.
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Inteligencia emocional.
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Tiempo de atención a visitantes.
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Nivel de satisfacción de clientes internos y externos.
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Precisión en el control de llamadas y correspondencia.
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Cumplimiento de actividades administrativas en tiempo y forma.
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Organización y disponibilidad de salas de juntas.
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Cumplimiento de estándares de imagen y servicio.
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Microsoft Office.
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Outlook.
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Conmutador telefónico.
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Equipos multifuncionales.
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Plataformas de videoconferencia (Microsoft Teams, Zoom o Google Meet).
Lunes a sábado, de acuerdo con el horario establecido por la organización y las necesidades operativas del puesto.
Conforme a la Ley Federal del Trabajo y las prestaciones adicionales que determine la organización.
Persona con excelente trato interpersonal, actitud positiva, alto sentido de responsabilidad, organizada, confiable y orientada al servicio. Debe proyectar una imagen profesional, manejar información con absoluta confidencialidad y desenvolverse con eficiencia en ambientes dinámicos.
Nivel de educación deseada:
Superior - titulado
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Inicial
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Construcción
Habilidades:
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
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