Buscamos un Asesor de Servicio Automotriz con enfoque en atención al cliente y habilidades comerciales, responsable de recibir vehículos para servicio, asesorar al cliente durante todo el proceso y asegurar una experiencia satisfactoria, cumpliendo con los estándares de calidad de la marca.
Responsabilidades principales:
- Recepción de vehículos para mantenimiento o reparación.
- Elaboración de órdenes de trabajo detalladas y claras.
- Explicación técnica de diagnósticos y cotizaciones al cliente.
- Seguimiento puntual al avance de las reparaciones.
- Coordinación con taller y refacciones para asegurar tiempos de entrega.
- Venta adicional de servicios y mantenimientos preventivos.
- Entrega de vehículos explicando trabajos realizados.
- Seguimiento post-servicio y atención a aclaraciones o quejas.
- Cumplimiento de indicadores como productividad, facturación y satisfacción del cliente (CSI).
Requisitos:
- Escolaridad: Carrera técnica o licenciatura (preferente en área automotriz o administrativa).
- Experiencia de 1 año como asesor de servicio en agencia automotriz.
- Conocimiento básico técnico automotriz.
- Habilidades de negociación y cierre de ventas.
- Excelente comunicación y actitud de servicio.
- Manejo de sistemas DMS y paquetería Office.
- Disponibilidad de horario.
Ofrecemos:
- Sueldo base + esquema de comisiones atractivo.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Capacitación constante por parte de la marca.
- Desarrollo profesional dentro del área de postventa.
- Excelente ambiente laboral.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,000.00 - $23,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
