Ingersoll Rand is committed to achieving workforce diversity reflective of our communities. We are an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran status, race, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable laws, regulations and ordinances.
Resumen
Asegurar el cumplimiento mensual de las metas comerciales mediante la verificación y seguimiento del desempeño de los vendedores, con base en los KPIs establecidos.
Responsabilidades y actividades de una Ejecutivo de Enlace
- Monitorear el cumplimiento de KPIs comerciales del equipo de ventas, asegurando que se alineen con los objetivos mensuales.
- Verificar la ejecución de actividades de los vendedores mediante la agenda de citas diarias.
- Dar seguimiento al cumplimiento de la cuota de ventas, identificando desviaciones y apoyando en acciones correctivas mediante la localización de hallazgos.
- Supervisar la calidad en la atención al cliente mediante las encuestas de satisfacción del cliente, asegurando una experiencia positiva en todas las etapas del proceso comercial.
- Validar la correcta gestión de la postventa
- Impulsar la prospección de nuevos clientes, verificando que los vendedores incrementen su cartera de clientes mediante la generación constante de oportunidades.
- Reportar información comercial, proporcionando visibilidad sobre el desempeño del equipo a la gerencia.
- Detectar áreas de mejora en procesos comerciales que inician con la visita a prospectos y clientes.
- Asegurar el cumplimiento de políticas y procesos internos garantizando consistencia en la operación comercial.
- Servir como enlace entre ventas y otras áreas, facilitando la comunicación y resolución de temas que impacten el cierre de ventas.
- Generar reportes semanal y mensual para la dirección comercial.
Requisitos
- Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios Internacionales, Ingeniería Comercial o afín
- Inglés basico
- Manejo de CRM y herramientas de seguimiento comercial.
- Excel avanzado/ Análisis de datos
- Atencion a clientes
- Experiencia previa en ventas, coordinación comercial o seguimiento de equipos.
- Conocimiento en gestión de KPIs y métricas de desempeño comercial.
Habilidades clave
- Organización y seguimiento: capacidad para monitorear múltiples actividades y asegurar su cumplimiento.
*Análisis:** interpretación de indicadores para detectar desviaciones y oportunidades de mejora.
- Comunicación efectiva: interacción clara con vendedores y otras áreas.
- Atención al detalle: verificación precisa de procesos y calidad de servicio.
- Proactividad: anticiparse a problemas y proponer soluciones.
- Trabajo en equipo: colaborar y coordinar con el área comercial y otras áreas internas.
- Orientación a resultados: enfoque en el cumplimiento de metas de ventas.
Diferenciales
- Compromiso con los objetivos comerciales.
- Actitud de servicio y apoyo al equipo de ventas.
- Adaptabilidad al cambio y mejora continua.
Competencias
- Orientación al cliente y enfoque en servicio al cliente
- Negociación y persuaicón
- Planeación y seguimiento
- Comunicación efectiva
- Pensamiento analítico
- Autonomía y proactividad
- Colaboración
- Responsabilidad y disciplina operativa.
- Capacidad de gestión bajo presión.
- Pensamiento crítico y resolución de problemas.
- Personalida extrovertida
- Facilidad de palabra
Ingersoll Rand Inc. (NYSE:IR), driven by an entrepreneurial spirit and ownership mindset, is dedicated to helping make life better for our employees, customers and communities. Customers lean on us for our technology-driven excellence in mission-critical flow creation and industrial solutions across 40+ respected brands where our products and services excel in the most complex and harsh conditions. Our employees develop customers for life through their daily commitment to expertise, productivity and efficiency. For more information, visit www.IRCO.com.
