En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina.
En Mercado Envíos administramos el inventario de nuestros vendedores y entregamos los productos a nuestros compradores mejorando su experiencia en nuestra plataforma. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha transformado en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.
El Coordinador de TOM (Transportation Operations Management) para MELI es un rol operativo que tiene como propósito garantizar la ejecución eficiente, segura y en tiempo del transporte de media milla entre centros logísticos dentro de la red de distribución MELI, que incluye las operaciones de Receiving Center (RC), Cross Docks Center (XD), Sort Center (SC) y Fulfillments Center (FC), liderando la ejecución y performance del yard, garantizando la seguridad, excelencia operativa, implementando proyectos e iniciativas de tecnología en una red en constante crecimiento.
Este rol actúa como enlace clave entre el área de Operaciones, Planning, Carriers (MLP´s), Loss Prevention, Seguridad, Monitoring, hubs operativos y los equipos de primera y última milla, asegurando la continuidad del flujo logístico, la trazabilidad de las unidades y la solución oportuna de incidencias operativas en patio.
Tenemos un desafío para quienes:
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Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
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Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
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Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
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La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
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Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
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Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.
Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:
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Garantizar el cumplimiento puntual del Ops Clock (arranque, TIER 1, asignación de personal, despacho y cierre) bajo los estándares operativos.
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Monitorear en tiempo real los KPIs del turno (DS, productividad, despacho, cobertura y RTS) y corregir desviaciones de forma inmediata.
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Liderar, motivar y retroalimentar al equipo operativo y conductores, promoviendo el reconocimiento y la cultura de la empresa.
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Asegurar las condiciones de seguridad industrial conforme al estándar SHE mediante checklists y la actualización del pizarrón de seguridad.
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Realizar recorridos de campo (GEMBA Walk) para identificar hallazgos, proponer planes de acción y evaluar candidatos o documentación del área.
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Ajustar la plantilla, la asistencia y el layout diario frente al pronóstico (FCST) para cubrir las necesidades operativas.
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Coordinar el despacho de rutas y la logística de retorno (RTS), gestionando incidencias en tiempo real y garantizando el control de inventarios.
¿Cuáles son los requisitos?
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Experiencia en operaciones logísticas, Last Mile, paquetería o centros de distribución, liderando equipos operativos de piso (mínimo 10-15 personas).
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Conocimiento de KPIs Last Mile: DS, productividad, despacho, RTS. También en Excel / G-Sheets intermedio; herramientas operativas MELI deseable (Thundera, Kronos).
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Habilidades de liderazgo situacional y gestión de conflictos en piso.
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Orientación al detalle y capacidad para trabajar bajo presión en entornos dinámicos.
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Disponibilidad para rolar turnos.
Te proponemos:
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Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
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Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
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Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
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Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)
