5 publicaciones de empleo destacadas de recepcionista para hotel en granjas el palote, gua (¡Están contratando!)

Recepcionista cubre turnos
Hotel México Plaza Campestre —Granjas El Palote, Gto.
- $9,630 por mes
- Tiempo completo
- Inglés
- Hotel
- Actividades administrativas
- Oportunidades de crecimiento
Postulación rápida
7d
Recepcionista de hotel
Hotel Galería Plaza León —León, Gto.
- $12,000 por mes
- Incluye fines de semana
- Inglés
- Hotel
- Recepción
- Seguro de vida
Postulación rápida
9d
Recepcionista Hotel 4*
domestiko.com —León, Gto.
- Inglés
- Maestría
- Hotel
- Descuento de empleados
Recepcionista Hotel 3*
domestiko.com —León, Gto.
- Inglés
- Maestría
- Hotel
- Descuento de empleados
Recepcionista Turno Nocturno
OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V —León, Gto.
- $10,500 a $11,000 por mes
- Correo electrónico
- Inglés
- Bachillerato
- Manejo de caja
Postulación rápida
5d

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Recepcionista de hotel
Hotel Galería Plaza León —León, Gto.
Disponibilidad para rolar turnos (matutino, vespertino y nocturno) y trabajar fines de semana. Con experiencia actual o muy reciente en hotelería (hace no más…
$12,000 por mes
Postulación rápida
9d

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Recepcionista cubre turnos

Hotel México Plaza Campestre
Granjas El Palote, Gto.

Postulación rápida

Información del empleo

Tiempo completo
$9,630 por mes
Hace 7 días

Beneficios

Oportunidades de crecimiento

Cualificaciones

Inglés
Actividades administrativas
Bachillerato
Recepción
Atención al cliente
Trabajo secretarial
Gestión de documentos
Habilidades de comunicación
Experiencia en hoteles

Descripción completa del empleo

Objetivo del puesto:
Responsable de ofrecer una excelente atención a los huéspedes, asegurándose de que el proceso de check-in y check-out sea eficiente, gestionando reservas, proporcionando información y brindando un servicio excepcional que garantice una experiencia memorable para los clientes.

Responsabilidades:

Atención al huésped:
Recibir a los huéspedes de manera cordial y profesional, proporcionando una bienvenida cálida y eficiente.
Realizar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes de acuerdo con los procedimientos del hotel.
Gestionar las solicitudes de los huéspedes y garantizar su satisfacción durante su estancia (solicitudes de información, recomendaciones locales, servicios adicionales, etc.).
Contestar el teléfono de la recepción y gestionar las llamadas de manera efectiva y cortés.
Gestión de reservas:
Verificar y gestionar las reservas de habitaciones, tanto en persona como por teléfono, correo electrónico o a través de plataformas online.
Asignar habitaciones a los huéspedes de acuerdo con sus preferencias y la disponibilidad del hotel.
Gestionar el sistema de reservas, asegurando la correcta entrada y actualización de datos.
Administración de pagos:
Gestionar los cobros de los huéspedes, procesando pagos con tarjeta, efectivo o a través de otros métodos permitidos por el hotel.
Emitir facturas y recibos, asegurándose de que los cargos sean correctos y estén debidamente reflejados.
Comunicación y coordinación interna:
Coordinar con los diferentes departamentos del hotel (housekeeping, mantenimiento, servicio a la habitación, etc.) para garantizar la correcta atención a los huéspedes.
Informar a la gerencia sobre cualquier incidencia o situación relevante relacionada con los huéspedes o las instalaciones.
Gestión de quejas y situaciones especiales:
Atender cualquier queja o inquietud de los huéspedes de manera profesional y eficiente, buscando soluciones rápidas y satisfactorias.
Mantener la calma y actuar con diplomacia ante situaciones conflictivas, siempre en beneficio de la imagen del hotel.
Cumplimiento de políticas y procedimientos:
Asegurarse de cumplir con las políticas del hotel, especialmente en lo relacionado con la seguridad, privacidad y bienestar de los huéspedes.
Realizar tareas administrativas relacionadas con el área de recepción, como la actualización de la información de los huéspedes en el sistema y la gestión de documentos.

Requisitos:

Experiencia previa en recepción o atención al cliente (preferible en la industria hotelera).
Conocimiento en el manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas de reservas (deseable).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Actitud proactiva, organizada y orientada al detalle.
Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios rotativos (incluyendo fines de semana y festivos).
Dominio de un segundo idioma (preferible, especialmente inglés).
Buena presentación personal.
Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones de manera autónoma.

Condiciones laborales:

Horarios rotativos.
Oportunidades de crecimiento profesional dentro del hotel.
Ambiente de trabajo dinámico y orientado al servicio al cliente.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $9,630.00 al mes

Escolaridad:

Bachillerato terminado (Deseable)

Experiencia:

Recepción en hotelería : 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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