Senior UX Designer Especialista en Gamificación y Engagement Digital - 2787
Xideral —Ciudad de México, CDMX
- Trabajo híbrido
- Microsoft Office
- Capacidad analítica
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Xideral -
Ciudad de México, CDMX

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Información del empleo

Cualificaciones

Análisis cualitativo
Microsoft Office
Capacidad analítica
Wireframing
Usabilidad
UX
Flujos de usuarios
Investigación de usuarios

Descripción completa del empleo

Senior UX Designer – Especialista en Gamificación y Engagement Digital | Híbrido CDMX (Polanco) - 2787

Buscamos un UX Designer Senior especialista en Gamificación y Engagement Digital, responsable de diseñar y optimizar experiencias digitales centradas en el usuario para aplicaciones móviles y plataformas digitales. Su enfoque estará orientado a incrementar el engagement, la retención, la recurrencia y la conversión mediante estrategias de gamificación, programas de lealtad, sistemas de recompensas y principios de Behavioral Design. Será responsable de traducir las necesidades del negocio y los objetivos de producto en experiencias intuitivas, motivadoras y orientadas a resultados, alineadas con los indicadores clave de desempeño de la organización.

Requisitos indispensables

6+ años de experiencia en diseño de experiencia de usuario (UX) para aplicaciones móviles y productos digitales, con experiencia comprobable en Gamificación y Engagement Digital.
Experiencia diseñando programas de lealtad, sistemas de recompensas, puntos, badges, niveles, rankings, retos y otras mecánicas de gamificación.
Experiencia liderando proyectos de gamificación end-to-end, desde la conceptualización estratégica hasta la implementación.
Experiencia en productos digitales con métricas activas de engagement, retención, recurrencia y conversión.
Conocimiento de Behavioral Design y psicología del usuario aplicada a productos digitales.
Dominio de metodologías de diseño centrado en el usuario (Design Thinking, Double Diamond, entre otras).
Experiencia trabajando con metodologías ágiles.
Capacidad para realizar análisis de datos cualitativos y cuantitativos para la toma de decisiones de diseño.
Participación en la creación y mantenimiento de Design Systems.
Entendimiento del negocio y del contexto del mercado.
Dominio avanzado de Figma.
Manejo de herramientas de colaboración como Office 365 o Google Workspace.
Deseable: Certificación en Design Thinking, UX o disciplinas afines.

Funciones principales

Diseñar e implementar experiencias gamificadas orientadas a incrementar el engagement, la retención, la recurrencia y la conversión de usuarios.
Diseñar estrategias de engagement loops, comunicación in-app, onboarding y mecanismos de activación para fomentar la participación continua de los usuarios.
Traducir iniciativas de negocio en problemas concretos de usabilidad, proporcionando dirección clara al squad para desarrollar soluciones centradas en el usuario.
Realizar investigación continua con usuarios, incluyendo research etnográfico y análisis de comportamiento.
Facilitar sesiones de discovery, workshops de Design Thinking y dinámicas de co-creación.
Levantar requerimientos funcionales y definir User Personas, identificando necesidades, comportamientos y expectativas del usuario.
Diseñar mapas de navegación (user flows) y arquitecturas de información.
Colaborar con stakeholders y equipos técnicos para comprender objetivos de negocio y alinearlos con soluciones de diseño viables y efectivas.
Diseñar y ejecutar pruebas de usabilidad, evaluando intuitividad, accesibilidad y experiencia del usuario.
Planificar e implementar nuevos diseños de interfaz, así como optimizar interfaces existentes para mejorar la experiencia digital.
Desarrollar wireframes, mockups y prototipos interactivos para conceptualizar y validar ideas de producto.
Mentorear y dar seguimiento al trabajo del squad UX/UI, asegurando entregables de alta calidad dentro de los tiempos establecidos.
Contribuir a la evolución de Design Systems y estándares de diseño.

Sobre el proyecto

Ofrecemos la oportunidad de participar en un proyecto estratégico de alto impacto con duración inicial de 6 meses y posibilidad de extensión.
La posición opera bajo un esquema híbrido en Ciudad de México, combinando trabajo presencial y remoto.

Si te apasiona diseñar experiencias digitales innovadoras, generar impacto a través de la gamificación y formar parte de un equipo multidisciplinario en un proyecto de gran relevancia, ¡nos encantaría conocerte!

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