Ingeniero de Servicio Técnico – México y Latinoamérica
Pathfinder Cutting Technology es una empresa internacional especializada en sistemas avanzados de corte automatizado, soluciones para el manejo de materiales y software para la industria manufacturera.
Sus soluciones son utilizadas en sectores como automotriz y transporte, muebles, moda y confección, textiles técnicos y cuero, ayudando a fabricantes de distintos países a mejorar su productividad, precisión y eficiencia operativa.
BUSCAMOS:
Un Ingeniero de Servicio Técnico que será responsable de la instalación, puesta en marcha, mantenimiento, diagnóstico, reparación y soporte técnico de los sistemas CNC de corte y software CAD/CAM de Pathfinder en México y Latinoamérica.
Esta posición requiere una persona con sólidos conocimientos en mecánica, electricidad e informática, capaz de trabajar de forma independiente mientras brinda un servicio excepcional al cliente. El candidato seleccionado se convertirá en un especialista técnico en los productos Pathfinder y desempeñará un papel fundamental para ayudar a nuestros clientes a maximizar la disponibilidad de sus equipos y mejorar la productividad de sus procesos de manufactura.
Responsabilidades Principales
- Instalar, poner en marcha, calibrar y validar sistemas CNC de corte y equipos automatizados de sala de corte Pathfinder.
- Realizar mantenimiento preventivo, inspecciones, diagnósticos, reparaciones y actualizaciones de equipos.
- Diagnosticar y solucionar fallas mecánicas, eléctricas, neumáticas, de control de movimiento y de sistemas informáticos.
- Configurar y brindar soporte al software CAD/CAM y a los sistemas de producción Pathfinder.
- Capacitar a operadores, programadores, ingenieros y personal de mantenimiento de nuestros clientes en la operación de los equipos, mejores prácticas, mantenimiento preventivo y solución de problemas.
- Proporcionar soporte técnico tanto remoto como en sitio, garantizando altos niveles de satisfacción del cliente.
- Documentar las actividades de servicio, desempeño de los equipos, mantenimientos realizados e informes técnicos utilizando los sistemas de servicio de Pathfinder.
- Colaborar estrechamente con las áreas de Ingeniería, Manufactura, Ventas y Desarrollo de Producto para identificar oportunidades de mejora y resolver problemas técnicos complejos.
- Apoyar en demostraciones de equipos, evaluaciones técnicas y exposiciones industriales cuando sea requerido.
- Promover prácticas seguras de trabajo, manteniendo una imagen profesional que refleje el compromiso de Pathfinder con la excelencia.
- Desarrollar relaciones de largo plazo con los clientes, convirtiéndose en un asesor técnico de confianza.
REQUISITOS:
Escolaridad
Carrera Técnica, TSU, Ingeniería o certificación técnica en alguna de las siguientes especialidades:
Ingeniería Mecánica, Ingeniería Eléctrica, Mecatrónica, Mantenimiento Industrial, Automatización Industrial, Electrónica o una disciplina técnica afín.
Experiencia
- 4 años o más de experiencia en servicio técnico, mantenimiento o soporte técnico de maquinaria industrial.
- Experiencia en instalación y mantenimiento de equipos CNC, maquinaria automatizada o sistemas de automatización industrial.
- Experiencia brindando soporte a empresas manufactureras de las industrias de confección, muebles, automotriz, materiales compuestos o textiles técnicos será considerada una ventaja.
Competencias Profesionales
Buscamos personas que:
- Posean excelentes habilidades analíticas y de diagnóstico.
- Disfruten resolver problemas técnicos complejos.
- Se comuniquen profesionalmente con clientes de todos los niveles de una organización.
- Trabajen de manera autónoma administrando múltiples prioridades.
- Mantengan una actitud positiva bajo presión.
- Demuestren excelentes habilidades de organización y documentación técnica.
- Asuman la responsabilidad de resolver completamente los problemas del cliente.
- Tengan pasión por el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional.
- Representen a Pathfinder con profesionalismo, integridad y orgullo.
Requisitos de Viaje
- Disponibilidad para viajar entre el 50 % y el 70 % del tiempo dentro de México y Latinoamérica.
- Disponibilidad para realizar viajes ocasionales a Estados Unidos, Australia u otros países para capacitación y soporte técnico.
- Licencia de conducir vigente con buen historial de manejo.
- Pasaporte vigente y disponibilidad para obtener las visas necesarias para viajes internacionales.
Requisitos Físicos
- Capacidad para levantar hasta 22 kg (50 lb).
- Capacidad para trabajar en ambientes industriales alrededor de maquinaria en operación.
- Disponibilidad para permanecer de pie, subir escaleras, agacharse y realizar actividades físicas durante instalaciones y servicios de mantenimiento.
- Disponibilidad para viajar frecuentemente por carretera y vía aérea.
Lo que Pathfinder ofrece
Formar parte de Pathfinder significa integrarse a una empresa global de tecnología en constante crecimiento, comprometida con la innovación, la excelencia en ingeniería y el éxito de sus clientes.
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo.
- Vehículo de la empresa o apoyo para automóvil.
- Laptop, teléfono celular y herramientas necesarias para desempeñar el puesto.
- Capacitación técnica especializada.
- Desarrollo profesional y formación continua.
- Oportunidad de trabajar con algunos de los fabricantes más importantes de México y Latinoamérica.
- La oportunidad de formar parte de una de las empresas más innovadoras y confiables del mundo en soluciones de corte automatizado.
Sueldo: Hasta $60,000.00 al mes
Beneficios:
- Automóvil de la empresa
- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de gastos médicos mayores
Lugar de trabajo: Empleo presencial
