20 publicaciones de empleo destacadas de client services en azcapotzalco cdmx (¡Están contratando!)

BANAMEX Back Office & Operations Support Manager
Citi —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Microsoft Excel
- Administración de personal
- Finanzas
4d
Oficial de Monitoreo y Evaluacion
International Rescue Committee —Ciudad de México, CDMX
- Investigación
- Experiencia en bases de datos
- Permiso de maternidad y paternidad
Analista de Datos, Control, Riesgo AML y Sanciones
Citi —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Microsoft Excel
- Administración de personal
- Investigación
10d
Coordinador de operaciones conjunto Condominal
BSB-JLL - LaSalle Services, MEX —Ciudad de México, CDMX
- $27,000 por mes
- Tiempo completo
- Mantenimiento
- Limpieza
- Liderazgo
Postulación rápida
8d
COO / Director(a) de Operaciones
AIR —Ciudad de México, CDMX
- CRM software
- Microsoft Excel
- Inglés
Postulación rápida
Content & Community Manager
another —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Trabajo híbrido
- Inglés
- Capacidad analítica
- Habilidades de organización
Postulación rápida
Product Owner - Híbrido - CDMX
Orion Innovation —Ciudad de México, CDMX
- Azure
- DevOps
- Inglés
Postulación rápida
Delivery Manager - HÍBRIDO CDMX
Orion Innovation —Ciudad de México, CDMX
- Ingeniería
- Inglés
- Oficina
Postulación rápida
1d
Product Manager, AI (HÍBRIDO CDMX)
Orion Innovation —Ciudad de México, CDMX
- Español
- Inglés
- Experiencia en manufactura
Postulación rápida
Tecnico en Mantenimiento a Equipos electricos Metro Red completa
Conduent Solutions Mexico de R.L. de C.V —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Microsoft Excel
- Mantenimiento
- Bachillerato
- Seguro de vida
Analista de Soporte de Aplicaciones L2 (Jira / Inglés B2) – Híbrido Santa Fe
Orion Innovation —Ciudad de México, CDMX
- Todos los fines de semana
- Trabajo híbrido
- Informática
- Inglés
- Capacidad analítica
Postulación rápida
Banamex MD Gobierno Federal
Citi —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Administración de personal
- Finanzas
- Maestría
- Oportunidades de crecimiento
Project Manager Transformación Digital SR
Orion Innovation —Ciudad de México, CDMX
- Informática
- Ingeniería
- Inglés
Postulación rápida
Senior project manager
Orion Innovation —Ciudad de México, CDMX
- PMP
- Inglés
- Oficina
Postulación rápida
Técnico de Soporte Técnico
Xerox —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Gestión de inventario
- Habilidades de organización
Manager, Consulting
SecondMuse LLC —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Trabajo híbrido
- Bilingüe
- Español
- Administración de personal
- Oportunidades de crecimiento
Postulación rápida
UX Writer & Corporate Content Designer
Orion Innovation —Ciudad de México, CDMX
- Microsoft Powerpoint
- Inglés
- Oficina
Postulación rápida
Business Analyst - Experiencia en Banca
Orion Innovation —Ciudad de México, CDMX
- Bilingüe
- Español
- Microsoft Excel
Postulación rápida
Banamex - IT Business Intmd Analyst - C11
Citi —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Análisis de datos
- Microsoft Office
- Capacidad analítica
3h
Host Developer - HÍBRIDO CDMX
Orion Innovation —Ciudad de México, CDMX
- Lunes a viernes
- Trabajo híbrido
- Azure
- DevOps
- Ingeniería
Postulación rápida

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Empleos de Ai Analyst en Tlalnepantla, Méx.

Empleos de Business Analyst en Texcoco De Mora Centro, Méx.

Empleos de Procurement Analyst en Ciudad De México

Empleos de Business Analyst en León, GTO.

Empleos de Ux Writer en Ciudad De México

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Empleos de Ux en Querétaro De Arteaga

BANAMEX Back Office & Operations Support Manager

Citi -
Ciudad de México, CDMX

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Información del empleo

Tiempo completo
Hace 4 días

Cualificaciones

Microsoft Excel
Administración de personal
Análisis de cuenta
Finanzas
Pérdidas y ganancias
Licenciatura
Servicios financieros
Recursos humanos
Requisitos comerciales
Gestión de venta al por menor
Liderazgo
Habilidades de comunicación
Administración del tiempo

Descripción completa del empleo

Discover your future at Citi

Working at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of approximately 219,000 dedicated people from around the globe. At Citi, you’ll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact.

Job Overview

The Ops Sup Manager is an intermediate management level position responsible for providing full leadership and direction to a team of employees in an effort to provide operations support services in coordination with the Operations - Core team. The overall objective of this role is to ensure the seamless delivery of operations support services in alignment with Citi operations support infrastructure and processes.

Responsibilities:

Lead the Operations Support department through delegation of tasks and responsibilities for multiple teams
Conduct performance evaluations, compensations, hiring, disciplinary actions, and terminations of team members as well as determining staffing needs
Monitor team’s end results, ensuring quality and efficiency and contributes to resource planning, budget management and formulation of procedures
Contribute to development of new techniques, models, and plans within area of expertise
Facilitate alignment of the Operations Support infrastructure through focused technologies and processes
Ensure compliance with government regulations as they pertain to retail accounts serviced through the evaluation and implementation of appropriate control and testing measures
Provide evaluative judgement based on analysis of information and in-depth knowledge of policies and procedures in complicated and unique situations
Has the ability to operate with a limited level of direct supervision.
Can exercise independence of judgement and autonomy.
Acts as SME to senior stakeholders and /or other team members.
Ability to manage teams.
Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency, as well as effectively supervise the activity of others and create accountability with those who fail to maintain these standards.

Qualifications:

5-8 years of experience managing a team
Experience in analyzing business requirements, developing test plans, and discrepancy resolution
Required Licensing/Registration: Series 7, Series 9, Series 10, and Series 63
Ability to work unsupervised and adjust priorities quickly as circumstances dictate
Ability to work under pressure and manage deadlines or unexpected changes in expectations or requirements
Self-motivated and detail oriented
Proven organization and time management skills
Demonstrated problem-solving and decision-making skills
Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills

Education:

Bachelor’s degree/University degree or equivalent experience

This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.

Objetivo del Puesto

Liderar y optimizar las funciones de Soporte Operativo, Cheques, Back Office Emisor y/o Tasa Cero, asegurando la eficiencia operativa, el cumplimiento regulatorio, el control de riesgos y la correcta ejecución de iniciativas estratégicas que contribuyan a la productividad, experiencia del cliente y crecimiento del negocio.

Principales Responsabilidades

Liderazgo Operativo

Liderar la operación de Soporte Operativo y procesos relacionados con Cheques y Back Office.
Asegurar el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la Dirección y de la Institución.
Supervisar indicadores de desempeño, productividad y calidad del servicio.
Garantizar el cumplimiento de políticas, controles y estándares regulatorios.

Gestión de Proyectos y Transformación

Liderar iniciativas de modernización, optimización y automatización de procesos.
Evaluar, seleccionar e implementar proyectos con impacto en eficiencia operativa.
Identificar oportunidades de mejora que contribuyan al P&L y al NPS.
Impulsar cambios orientados a una mejor experiencia para clientes internos y externos.

Gestión de Riesgo y Control

Asegurar el cumplimiento de políticas y regulaciones de Banamex.
Implementar controles robustos para mitigar riesgos financieros y operativos.
Promover la integridad y apego a procedimientos dentro de la operación.

Gestión de Stakeholders

Coordinar actividades con áreas de Operaciones, Negocio, Tecnología y Producto.
Participar en negociaciones estratégicas con áreas internas y externas.
Mantener una comunicación efectiva con líderes y directivos de la organización.

Liderazgo de Equipos

Liderar un equipo de aproximadamente 20 personas a nivel gerencial.
Desarrollar talento y fomentar una cultura de colaboración, aprendizaje continuo y orientación a resultados.
Asegurar el cumplimiento de objetivos individuales y colectivos.

Perfil Requerido

Experiencia

Mínimo 5 años de experiencia en la industria financiera.
Experiencia en operaciones, soporte operativo o back office dentro de instituciones financieras.
Experiencia liderando equipos.
Conocimiento de productos financieros de consumo:
- Tarjetas de crédito
- Tarjetas de débito
- PyME
- Préstamos personales
- Nómina
- Hipotecario
Experiencia trabajando con procesos relacionados con cheques.
Experiencia colaborando con áreas de riesgo, negocio, producto u operaciones.

Formación Académica

Licenciatura en:
- Administración
- Finanzas
- Liderazgo empresarial
- Carreras afines
Experiencia equivalente será considerada.

Conocimientos Técnicos

Indispensables

Excel intermedio a avanzado.
Interpretación y análisis de datos financieros.
Conocimiento de procesos operativos y control interno.
Conocimiento de sistemas operativos centrales de instituciones financieras.

Deseables

Experiencia en optimización y automatización de procesos.
Conocimiento de métricas de desempeño operativo.

Job Family Group:

Operations - Core

Job Family:

Operations Support

Time Type:

Full time

Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.

Other Relevant Skills

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.

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Oficial de Monitoreo y Evaluacion

Analista de Datos, Control, Riesgo AML y Sanciones

Coordinador de operaciones conjunto Condominal

COO / Director(a) de Operaciones

Content & Community Manager

Product Owner - Híbrido - CDMX

Delivery Manager - HÍBRIDO CDMX

Product Manager, AI (HÍBRIDO CDMX)

Tecnico en Mantenimiento a Equipos electricos Metro Red completa

Analista de Soporte de Aplicaciones L2 (Jira / Inglés B2) – Híbrido Santa Fe

Banamex MD Gobierno Federal

Project Manager Transformación Digital SR

Senior project manager

Técnico de Soporte Técnico

Manager, Consulting

UX Writer & Corporate Content Designer

Business Analyst - Experiencia en Banca

Banamex - IT Business Intmd Analyst - C11

Host Developer - HÍBRIDO CDMX

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