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Objetivo del puesto:
Brindar atención profesional y empática a clientes que solicitan refacciones, asegurando un servicio ágil, convincente y orientado al cierre de ventas, principalmente a través de canales telefónicos y digitales.

Responsabilidades principales:

Atención profesional: Proyectar confianza y seguridad en cada interacción, manteniendo una excelente presencia y trato institucional.
Comunicación efectiva: Conectar rápidamente con clientes vía telefónica y digital, transmitiendo entusiasmo y actitud positiva.
Persuasión comercial: Manejar objeciones con fluidez, argumentar de forma convincente y orientar la conversación hacia el cierre de ventas.
Perfil proactivo: Detectar necesidades de los clientes, dar seguimiento persistente y asegurar la satisfacción con el producto adquirido.
Orientación a resultados: Mantener una mentalidad competitiva y resiliente, enfocada en superar metas de ventas y objetivos comerciales.
Gestión de pedidos: Registrar solicitudes de refacciones, verificar disponibilidad y coordinar entregas con almacén y logística.
Fidelización de clientes: Construir relaciones duraderas mediante seguimiento postventa y atención personalizada.

Perfil requerido:

Imagen profesional y empatía en la atención al cliente.
Carisma y facilidad de palabra para generar confianza inmediata.
Alta capacidad persuasiva y manejo de objeciones.
Proactividad comercial y enfoque en resultados.
Resiliencia y competitividad para alcanzar y superar metas.
Experiencia previa en ventas telefónicas o atención en call center (deseable en refacciones o sector automotriz)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $9,450.00 al mes

Beneficios:

Lugar de trabajo: Empleo presencial