En Nexu estamos transformando la forma en que las personas acceden a financiamiento automotriz. Ahora damos el siguiente paso con Nexu Labs, la integración estratégica de Producto + Tecnología para construir soluciones más inteligentes, escalables y potenciadas por IA.
Buscamos a quien quiera tomar ownership de la investigación de comportamiento, cerrando la brecha entre lo que los usuarios dicen y lo que realmente hacen, y traduciendo esos hallazgos en decisiones reales de producto y proceso.
Tu impacto en Nexu Labs:
Como Behavioral Researcher, serás responsable de elevar el estándar de investigación, síntesis y comunicación de insights en decisiones críticas para el negocio.
Serás responsable de:
- Analizar datos cualitativos y cuantitativos para identificar patrones, oportunidades y preguntas de investigación relevantes.
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Diseñar investigaciones — definir metodología, guías y briefs adecuados a cada pregunta de negocio, incluyendo consideraciones de sensibilidad.
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Ejecutar entrevistas, sesiones de research y pruebas de usabilidad, incluyendo visitas esporádicas a agencia para investigación en campo.
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Sintetizar hallazgos aplicando marcos de comportamiento (COM-B y similares) para llegar a insights accionables.
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Presentar resultados de forma visual y clara a audiencias técnicas y no técnicas, conectando el hallazgo con su implicación de negocio y propuestas de solución viables.
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Conectar cada hallazgo puntual con procesos de negocio más amplios, sin quedarte en el insight aislado.
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Colaborar de forma cross-funcional con producto, operaciones y negocio.
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Operar con autonomía en un entorno de fintech en crecimiento, donde los procesos no siempre están definidos.
Lo que te hace fuerte en este rol:
- Experiencia en investigación cualitativa end-to-end (diseño de guías/briefs, ejecución de entrevistas y síntesis de hallazgos), sin necesitar supervisión paso a paso.
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Comunicación y tino para presentar hallazgos con claridad a audiencias técnicas y no técnicas, y relacionarte con distintos perfiles dentro de la organización.
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Curiosidad y empatía metodológica: entiendes que el objetivo es comportamiento observado, no opinión declarada.
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Pensamiento sistémico para conectar un hallazgo puntual con procesos de negocio más amplios.
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Comodidad con ambigüedad y ritmos acelerados, en una fintech donde los procesos no siempre están definidos.
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Capacidad de colaborar cross-funcionalmente con áreas fuera de research (producto, operaciones, negocio).
Perfil técnico:
- Comodidad armando presentaciones y compartiendo hallazgos de forma clara y visual.
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Comodidad con datos cuantitativos — somos data driven.
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Disponibilidad para presencialidad en CDMX ( semana en oficina o visitas a agencias para shadowing, etc.)
Lo que valoramos especialmente
- Experiencia en ciencias del comportamiento / economía conductual aplicada (no solo teórica) — marcos tipo COM-B, sesgos, palancas de cambio.
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Experiencia en fintech o sector financiero o automotriz, idealmente en contextos regulados donde la confianza del usuario es crítica.
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Experiencia en pruebas de usabilidad, más allá de investigación exploratoria.
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Experiencia de Service Design / UX / Diseño estratégico — para conectar research con rediseño de procesos, no solo de producto.
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Experiencia en metodologías ágiles, para integrarse a squads de producto sin fricción
Lo que ofrecemos:
Salario competitivo dentro del ecosistema fintech
Bono trimestral por objetivos
Prestaciones superiores + días adicionales de descanso
Políticas flexibles (matrimonio, maternidad, paternidad y más)
Trabajo Híbrido
Plan de crecimiento y aprendizaje continuo
Contratación directa en nómina
Nuestra cultura
En Nexu creemos que la diversidad impulsa la innovación.
Celebramos distintas perspectivas, experiencias y estilos de pensamiento porque sabemos que los mejores productos nacen de equipos diversos.
