Zona de trabajo: Polanco, CDMX. Horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h.
Disponibilidad para viajar a Oaxaca y futuras aperturas.
Ofrecemos:
- Sueldo de $40,000 libres mensuales.
- Prestaciones de ley.
- Oportunidad de participar en la expansión de un grupo hotelero de lujo con proyectos de crecimiento.
Perfil requerido:
- Licenciatura concluida en Mercadotecnia, Marketing, Comunicación, Publicidad o carrera afín.
- Inglés avanzado (hablado y escrito) indispensable.
- Mínimo 5 años de experiencia en hoteles boutique, hotelería de lujo, turismo premium, hospitalidad, marcas de lujo o agencias especializadas en lifestyle.
- Experiencia liderando equipos y coordinando agencias externas.
- Disponibilidad para viajar.
Conocimientos indispensables:
- Marketing estratégico y marketing digital, branding y posicionamiento de marcas premium, planeación y ejecución de campañas publicitarias, Meta Business Suite, Google Ads y Google Analytics, SEO y SEM, CRM y plataformas de e-mail marketing, administración de presupuestos de marketing, relaciones públicas y manejo de medios de comunicación, organización de eventos y lanzamientos de marca, influencer Marketing y alianzas estratégicas, estrategias de contenido para redes sociales, excelente redacción, ortografía y storytelling; análisis de mercado, competencia y tendencias, interpretación de métricas, KPIs y ROI, gusto por el diseño, la estética y la creación de experiencias de lujo; mentalidad orientada a resultados comerciales.
Principales responsabilidades:
- Diseñar e implementar el plan anual de marketing, publicidad y comunicación.
- Desarrollar estrategias enfocadas en incrementar las ventas, la ocupación y las reservaciones directas.
- Generar campañas de atracción, conversión y fidelización de huéspedes.
- Fortalecer el posicionamiento de la marca dentro del mercado de hospitalidad de lujo.
- Administrar el presupuesto anual de marketing y garantizar un retorno positivo de la inversión.
- Coordinar agencias de publicidad, branding, diseño, comunicación y relaciones públicas.
- Supervisar la estrategia integral de redes sociales y campañas digitales.
- Coordinar la producción de contenido fotográfico, audiovisual y gráfico.
- Desarrollar estrategias de merchandising y experiencias memorables para huéspedes.
- Planear y ejecutar lanzamientos de nuevos hoteles, servicios, productos y experiencias.
- Organizar eventos exclusivos para clientes, prensa, influencers y socios estratégicos.
- Desarrollar y mantener relaciones con periodistas, editores, medios de comunicación e influencers.
- Elaborar comunicados y notas de prensa.
- Impulsar la comunicación interna y el fortalecimiento de la cultura organizacional.
- Realizar análisis de mercado, competencia y tendencias para detectar oportunidades de crecimiento.
- Medir y presentar resultados mediante indicadores de desempeño y propuestas de mejora continua.
- Generar alianzas estratégicas con marcas premium para impulsar ventas y posicionamiento.
- Trabajar de forma conjunta con las áreas Comercial, Operaciones, Recepción, Alimentos y Bebidas y Dirección General para asegurar el cumplimiento de los objetivos del negocio.
- Participar en la apertura y posicionamiento de nuevos hoteles y proyectos del grupo.
Competencias:
- Liderazgo, visión estratégica y comercial; orientación a resultados, planeación y organización, creatividad e innovación; negociación e influencia; comunicación efectiva, pensamiento analítico, atención al detalle, alto sentido estético, capacidad para desarrollar relaciones comerciales, toma de decisiones, resolución de problemas, adaptabilidad.
Indicadores de desempeño (KPIs):
- Incremento de ventas y reservaciones directas, crecimiento de ingresos atribuibles a marketing, retorno de inversión (ROI) de campañas, incremento de la ocupación, crecimiento del tráfico web y tasa de conversión, alcance y engagement en redes sociales, cobertura en medios de comunicación, desarrollo de alianzas estratégicas, cumplimiento del presupuesto de marketing, posicionamiento de la marca, satisfacción y fidelización de huéspedes.
