13 publicaciones de empleo destacadas de housekeeping supervisor en 2 de octubre cdmx (¡Están contratando!)

Ama de llaves
Gran Hotel Ciudad de México —Centro (Área 1), CDMX
- Hasta $20,000 por mes
- Todos los fines de semana
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Seguro de vida
Postulación rápida
Supervisor Division Cuartos
Tasman —Colonia Condesa, CDMX
- $16,000 a $18,000 por mes
- Tiempo completo
- Mantenimiento
- Licenciatura
- Recepción
- Descuentos y precios preferenciales
- Seguro de vida
Postulación rápida
2d
Housekeeping Supervisor
Marriott International, Inc —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Bachillerato
- POS
2d
Supervisor de Ama de Llaves
AccorHotel —Ciudad de México, CDMX
- Horas extra
- Mantenimiento
- Hotel
- Bachillerato
- Oportunidades de crecimiento
- Seguro de vida
Postulación rápida
Supervisor de Camaristas
Wynwood House —Ciudad de México, CDMX
- $13,000 por mes
- Aplicaciones en linea
- Mantenimiento
- Limpieza
- Programa de referidos
Postulación rápida
Front Desk Supervisor
AccorHotel —Ciudad de México, CDMX
- $18,000 por mes
- Incluye fines de semana
- Inglés
- Manejo de caja
- Habilidades de organización
Postulación rápida
7d
operador de mantenimiento
Gran Hotel Ciudad de México —Cuauhtémoc, CDMX
- Hasta $9,000 por mes
- Tiempo completo
- Carpintería
- Ingeniería
- Mantenimiento
Postulación rápida
Gerente de Operaciones Rooms
Marriott International, Inc —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Servicio al cliente
- Bachillerato
- Recepción
Camarista
Marriott International, Inc —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Bachillerato
- Limpieza
1d
Guest Services Associate I
Marriott International, Inc —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Bachillerato
- Servicios a huéspedes
Agente de recepcion
Marriott International, Inc —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Bachillerato
- Recepción
- Servicios a huéspedes
1d
Front Desk Clerk
Marriott International, Inc —Colonia Polanco, CDMX
- Tiempo completo
- Bachillerato
- Servicios a huéspedes
Guest Relations Agent
Marriott International, Inc —Ciudad de México, CDMX
- Tiempo completo
- Bachillerato
- Servicios a huéspedes
17h

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2d

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Ama de llaves

Gran Hotel Ciudad de México -
Centro (Área 1), CDMX

Postulación rápida

Información del empleo

Por periodo de prueba
Hasta $20,000 por mes

Beneficios

Opción a contrato indefinido
Uniformes gratuitos
Servicio de comedor
Seguro de vida

Cualificaciones

Microsoft Powerpoint
Microsoft Word
Gestión de costos
Microsoft Excel
Mantenimiento preventivo
Turismo
Administración de suministros
Gestión de inventario
Mantenimiento
Atención a quejas
Control del costos
Microsoft Office
Licenciatura
Administración de recursos humanos
Recursos humanos
Limpieza
Fidelio
Liderazgo
Habilidades de comunicación
Negociación
Administración del tiempo

Descripción completa del empleo

Puesto: Ama de Llaves
Departamento: Ama de Llaves / Housekeeping
Reporta a: Gerente
Personal a cargo: Supervisoras de Piso, Camaristas, Áreas Públicas.
Escolaridad: Licenciatura en Turismo, Administración Hotelera o carrera afín (preferente).
Experiencia: Mínimo 3 a 5 años en el área de Ama de Llaves, con al menos 2 años en puesto de jefatura en hoteles de categoría.
Jornada: Tiempo completo, con disponibilidad de horario.

Objetivo del Puesto

Planear, organizar, dirigir y supervisar las operaciones del departamento de Ama de Llaves, asegurando que las habitaciones, áreas públicas y de servicio cumplan con los estándares de limpieza, presentación, higiene y calidad establecidos por el hotel, garantizando una excelente experiencia para los huéspedes y una administración eficiente de los recursos humanos y materiales.

Funciones y Responsabilidades

Operación

Supervisar diariamente la limpieza y presentación de habitaciones, suites y áreas públicas.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio del hotel.
Coordinar las actividades del personal del departamento.
Verificar la correcta asignación de habitaciones.
Supervisar el montaje de habitaciones VIP, cortesías y amenidades especiales.
Coordinar la limpieza profunda y los programas de mantenimiento preventivo.
Dar seguimiento a reportes de habitaciones fuera de servicio.
Supervisar lavandería, blancos, uniformes y lencería.
Coordinar con Recepción la disponibilidad de habitaciones.
Mantener óptimos niveles de limpieza durante la operación.

Administración

Elaborar horarios de trabajo.
Controlar incidencias del personal.
Administrar inventarios de blancos, amenidades, productos químicos y suministros.
Controlar costos del departamento.
Elaborar requisiciones de compra.
Supervisar el adecuado uso de equipos y materiales.
Dar seguimiento al presupuesto del área.
Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales.

Gestión del Personal

Reclutar y participar en entrevistas del personal del departamento.
Capacitar continuamente al equipo.
Evaluar desempeño.
Detectar necesidades de capacitación.
Promover el trabajo en equipo.
Asegurar el cumplimiento del reglamento interno.
Fomentar una cultura de servicio y hospitalidad.

Calidad

Garantizar el cumplimiento de estándares.
Supervisar auditorías internas y externas.
Dar seguimiento a quejas de huéspedes.
Implementar acciones correctivas.
Participar en programas de mejora continua.
Mantener indicadores de satisfacción del huésped.

Seguridad e Higiene

Verificar el cumplimiento de normas de seguridad.
Supervisar el manejo adecuado de productos químicos.
Garantizar el uso correcto del equipo de protección personal.
Coordinar programas de limpieza y desinfección.
Cumplir con las normas de Protección Civil y Seguridad e Higiene.

Conocimientos Técnicos

Operación integral del departamento de Housekeeping.
Supervisión de habitaciones y áreas públicas.
Administración de blancos y lavandería.
Control de inventarios.
Manejo de amenidades.
Técnicas profesionales de limpieza.
Productos químicos y su correcta aplicación.
Elaboración de presupuestos.
Indicadores de desempeño (KPIs).
Sistemas hoteleros (Opera, Innsist, Protel, Fidelio o similares).
Microsoft Office (Excel, Word y PowerPoint).
Normas de seguridad e higiene.
Manejo de auditorías de calidad.

Competencias

Liderazgo.
Planeación y organización.
Orientación al huésped.
Trabajo en equipo.
Comunicación efectiva.
Toma de decisiones.
Resolución de conflictos.
Administración del tiempo.
Enfoque en resultados.
Atención al detalle.
Adaptabilidad.
Inteligencia emocional.
Negociación.
Proactividad.

Indicadores de Desempeño (KPIs)

Índice de satisfacción del huésped en limpieza.
Habitaciones liberadas en tiempo.
Cumplimiento de estándares de inspección.
Índice de habitaciones fuera de servicio por limpieza.
Consumo de blancos y amenidades.
Control de costos del departamento.
Productividad por camarista.
Rotación de personal.
Cumplimiento del presupuesto.
Resultados de auditorías internas y externas.
Cumplimiento de programas de limpieza profunda.

Relaciones Internas

Recepción.
Mantenimiento.
Alimentos y Bebidas.
Recursos Humanos.
Seguridad.
Lavandería.
Compras.
Contabilidad.
Ventas y Banquetes.

Relaciones Externas

Proveedores de blancos.
Proveedores de productos químicos.
Empresas de lavandería externa.
Empresas de fumigación.
Proveedores de amenidades.
Empresas de limpieza especializada.

Requisitos del Puesto

Excelente presentación ejecutiva.
Disponibilidad para laborar fines de semana y días festivos.
Disponibilidad para atender emergencias operativas.
Capacidad para dirigir equipos de trabajo.
Alto sentido de responsabilidad, ética y confidencialidad.
Enfoque en la excelencia en el servicio y la mejora continua.

Sueldo: Hasta $20,000.00 al mes

Beneficios:

Opción a contrato indefinido
Seguro de vida
Servicio de comedor
Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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