FISIOLAB es una empresa líder en el sector de la rehabilitación, comprometida con la innovación y el bienestar de sus clientes, con más de 15 años de experiencia en el mercado. En la organización valoramos el talento y la creatividad de nuestros colaboradores, ofreciendo un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional.
Requisitos del puesto
- Carrera técnica o profesional en Sistemas, Informática, TIC o afín.
- Conocimiento en soporte a Windows, Office 365, redes básicas (TCP/IP, WiFi), impresoras y periféricos.
- Manejo de correo empresarial (Outlook / Microsoft 365).
- Experiencia con mesa de ayuda / tickets.
- Deseable: nociones de CCTV, telefonía y ERP.
Competencias
- Orientación al servicio y trato con usuarios.
- Organización y seguimiento de pendientes.
- Resolución de problemas bajo presión.
- Proactividad y trabajo en equipo.
Responsabilidades
- Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios y equipos de la empresa, resolviendo incidencias de hardware, software, redes, correo y sistemas de negocio, garantizando la continuidad operativa.
- Atender y dar seguimiento a tickets de soporte (mesa de ayuda en Odoo Helpdesk).
- Soporte a equipos de cómputo: instalación, mantenimiento, optimización de PCs lentas, fallas de hardware (touchpad, pilas, etc.).
- Instalación y configuración de impresoras.
- Administración de correo: Outlook, Office 365, altas/bajas de usuarios y grupos de correo.
- Soporte de redes y telefonía: internet, líneas Telmex, teléfonos y celulares corporativos.
- Gestión de software licenciado: Office, Adobe, actualizaciones y control de licencias.
- Soporte a sistemas de negocio: Odoo, Kommo, Skydropx, Dropbox.
- Soporte a cámaras/CCTV (oficinas y automóviles) y accesorios tecnológicos.
- Apoyo técnico en webinars y transmisiones.
- Soporte al sitio web (fisiolab.mx / blog).
- Altas de usuarios, asignación de equipos y capacitación básica a personal.
Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu pretensión salarial por mes?
Experiencia:
- apoyo a soporte del área: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
