Objetivo del puesto:
En Qualifinds estamos creciendo rápido y necesitamos a alguien que disfrute poner orden en el caos, convertir procesos en sistemas escalables y usar data para tomar mejores decisiones todos los días.
El Operations Lead será quien conecte la estrategia con la ejecución: alguien que diseñe procesos claros, lidere equipos, mida lo que importa y haga que la operación funcione cada vez mejor y más rápido... sin perder el lado humano.
Somos una startup en etapa de crecimiento con muchísimos planes este año en donde nos ayudarás a lograrlos. Nuestra misión es ayudar a las personas, dándoles la oportunidad a los mejores profesionistas de competir por oportunidades de carrera basándonos únicamente en su capacidad, habilidades y ética de trabajo.
Responsabilidades:
Convertir el caos en sistemas que sí funcionan
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Diseñar y mejorar procesos operativos end-to-end para que la operación fluya sin fricción.
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Documentar workflows, playbooks y SOPs claros (que la gente sí use).
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Detectar cuellos de botella antes de que se vuelvan incendios.
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Proponer e implementar mejoras continuas con mentalidad práctica y escalable.
Usar data para tomar mejores decisiones
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Definir y dar seguimiento a los KPIs que realmente importan (no métricas de adorno).
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Construir con el equipo de data dashboards simples, claros y accionables.
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Analizar datos, detectar patrones y convertirlos en acciones concretas.
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Ayudar al equipo y a los founders a decidir con base en datos, no en suposiciones.
Liderar al equipo (de verdad)
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Acompañar, desarrollar y hacer crecer al equipo de operaciones.
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Alinear al equipo con objetivos claros, métricas bien definidas y prioridades reales.
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Dar feedback constante, coaching y contexto para que todos puedan tomar mejores decisiones.
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Construir una cultura de ownership, responsabilidad y mejora continua.
Hacer que las cosas pasen
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Asegurar que la operación cumpla SLAs y métricas clave.
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Traducir objetivos del negocio en planes operativos claros y ejecutables.
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Coordinar con founders, comercial y tech para que todo esté alineado.
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Resolver problemas rápido, con criterio y foco en impacto.
Pensar en grande (y en el futuro)
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Preparar la operación para escalar sin que se rompa.
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Implementar herramientas, automatizaciones y mejoras tech.
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Proponer ideas que hagan la operación más eficiente, inteligente y humana.
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Participar activamente en decisiones estratégicas desde el lado operativo.
Reporte de cumplimiento de métricas a los founders.
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Requerimientos:
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Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Contabilidad o áreas afines.
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+5 años en roles de Operaciones, Ops Manager, Project Management o similar.
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Experiencia en startups, scaleups o entornos tech de alto crecimiento.
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Haber liderado equipos y operado con métricas claras.
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Background en servicios B2B o plataformas tech (plus).
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Mentalidad data-driven (KPIs, análisis, dashboards).
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Excel / Google Sheets avanzado (y amor por los datos bien estructurados).
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Hands-on en SQL y BigQuery.
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Experiencia documentando procesos y construyendo sistemas operativos.
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Uso de herramientas como Notion, ClickUp, Asana, Jira o similares.
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Interés y/o experiencia usando automatización e IA para mejorar operaciones (plus)
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Inglés avanzado
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Ubicación: Remoto en Ciudad de México
Soft Skills:
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Alta adaptabilidad y comodidad trabajando en un entorno que cambia constantemente.
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Mentalidad de resolución de problemas y mejora continua.
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Capacidad para priorizar rápido y tomar decisiones con información incompleta.
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Capacidad de autogestión y siempre estar un paso adelante.
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Estamos buscando una persona inteligente y extrovertida con excelentes habilidades de comunicación que quiera ser parte de una startup con la misión de reunir a las personas más inteligentes y talentosas de todo el mundo
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Te animaremos a que compartas todas tus ideas para que nos ayudes a crear una empresa en constante mejora
- Excelentes habilidades de comunicación que le permitan conectar con las personas
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Atención al detalle, organización y proactividad para anticipar problemas y proponer soluciones.
Beneficios
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm (flexible basado en resultados)
Modalidad: Tiempo completo, Contractor, Remoto
Sueldo: $25,000 a $30,000 netos mensuales (negociables)
Acceso a mentores
Aprendizaje constante a través de cursos, libros y clases gratuitos
Vacaciones ilimitadas
Home Office
Qualifinds
Qualifinds es la plataforma que conecta a las compañías con los mejores especialistas en búsqueda de talento y expertos en diferentes áreas para evaluar los conocimientos técnicos de los candidatos y así contratar a los mejores. Generando beneficios para todos.
Nuestra plataforma tiene +500 expertos de distintas compañías (Amazon, Google y Microsoft, entre otras), especializados en diferentes ramos (Developers, Growth Hackers, Financieros, etc.) que realizan evaluaciones técnicas a los candidatos a través de un proceso simple y unificado.
Sitio Web: http://www.qualifinds.com
Ubicación: Remoto en Ciudad de México
