Objetivo del puesto
Dar seguimiento oportuno a la cartera de clientes para recuperar pagos en tiempo y forma, realizando actividades de cobranza, conciliación de saldos y facturación, asegurando el correcto registro y control administrativo.
Funciones principales
- Dar seguimiento oportuno a la cartera de clientes para recuperar pagos en tiempo y forma.
- Realizar cobranza telefónica y visitas presenciales cuando sea necesario.
- Conciliar saldos y estados de cuenta con los clientes.
- Registrar y actualizar la información de cobranza en Aspel SAE.
- Gestionar el ingreso y seguimiento de facturas en los portales de clientes.
- Dar seguimiento a facturas vencidas y próximas a vencer.
- Elaborar reportes de cobranza y antigüedad de saldos.
- Mantener comunicación constante con clientes para resolver diferencias o aclaraciones.
- Coordinarse con las áreas de facturación y administración para la correcta aplicación de pagos.
- Cumplir con las políticas y procedimientos internos relacionados con el proceso de cobranza.
Requisitos
- Licenciatura trunca en Administración, Contabilidad, Finanzas o carrera afín.
- Mínimo 2 años de experiencia en cobranza telefónica y presencial.
- Experiencia en conciliación de cuentas con clientes.
- Manejo de cartera de clientes y seguimiento a cuentas por cobrar.
- Manejo de Aspel SAE (preferente).
- Manejo de portales de clientes para facturación y cobranza.
- Facturación y complementos de pago (deseable).
- Excel básico-intermedio.
Zona de trabajo: Tlalnepantla, Estado de México.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sueldo: $9,500.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
