Modalidad: Presencial
Ubicación: Lomas de Chapultepec, Ciudad de México
Horario: Tiempo completo
¿Quiénes somos?
En Obelion ayudamos a empresas B2B a generar y administrar oportunidades comerciales mediante tecnología, automatización e inteligencia artificial.
Trabajamos con empresarios, directores y equipos comerciales, por lo que buscamos una persona organizada, profesional y con excelente trato que apoye directamente a Dirección General y asegure que agendas, reuniones, clientes y pendientes se mantengan siempre bajo control.
Objetivo del puesto
Tu principal responsabilidad será apoyar a Dirección General en la coordinación diaria de reuniones, agendas y comunicación con clientes.
Darás seguimiento antes y después de cada reunión para confirmar asistencias, enviar recordatorios, coordinar cambios de horario, recuperar citas y verificar que los acuerdos avancen.
Este no es un puesto de ventas ni tendrás que salir a buscar clientes.
Es una posición de asistencia, coordinación y seguimiento constante. Tendrás contacto frecuente con clientes y prospectos por teléfono, WhatsApp y correo electrónico.
¿Qué harás?Apoyo a Dirección General
- Administrar y mantener actualizada la agenda de Dirección.
- Coordinar reuniones con clientes, prospectos y equipo interno.
- Confirmar horarios y participantes antes de cada reunión.
- Preparar la agenda diaria de reuniones y pendientes.
- Recordar compromisos, entregas y acuerdos importantes.
- Dar seguimiento a tareas delegadas por Dirección.
- Apoyar en actividades administrativas y de coordinación.
Coordinación de reuniones
- Confirmar diariamente las reuniones programadas.
- Enviar recordatorios por WhatsApp, correo y teléfono.
- Reagendar citas cuando sea necesario.
- Verificar que cada participante tenga el enlace y la información correcta.
- Dar seguimiento a personas que no asistieron.
- Recuperar y reagendar reuniones perdidas.
- Registrar asistencias, cancelaciones y cambios de horario.
- Mantener los calendarios organizados y sin cruces.
Atención y seguimiento a clientes
- Mantener comunicación constante y profesional con clientes.
- Atender dudas relacionadas con reuniones, agendas y procesos.
- Dar seguimiento a solicitudes y pendientes.
- Verificar que cada cliente reciba respuesta oportuna.
- Coordinar reuniones de seguimiento y revisión de resultados.
- Mantener informados a Dirección y al equipo sobre situaciones importantes.
- Generar confianza mediante una atención cálida, ordenada y profesional.
Control de información
- Actualizar contactos, reuniones y pendientes en el CRM.
- Monitorear conversaciones de WhatsApp, correo y LinkedIn.
- Detectar mensajes que requieran atención del equipo.
- Registrar acuerdos y próximos pasos.
- Elaborar listas de pendientes y reportes sencillos.
- Asegurar que ninguna reunión o solicitud se pierda por falta de seguimiento.
Este puesto es para ti si…
- Disfrutas organizar agendas y coordinar reuniones.
- Te gusta atender y mantener contacto con clientes.
- Eres persistente con los pendientes.
- No tienes problema en levantar el teléfono.
- Te gusta confirmar, recordar y verificar que las cosas sucedan.
- Tienes facilidad para comunicarte con empresarios y directivos.
- Te gusta trabajar con calendarios, listas y procesos.
- Puedes manejar varios pendientes al mismo tiempo sin perder el control.
- Eres puntual, responsable y cuidadosa con la información.
- Aprendes rápidamente a utilizar nuevas herramientas.
- Te sientes cómoda trabajando durante el día con computadora y celular.
Nos interesa conocerte si tienes experiencia como:
- Asistente de Dirección.
- Secretaria Ejecutiva.
- Asistente Administrativa.
- Recepcionista Corporativa.
- Coordinadora de Agenda.
- Ejecutiva de Atención a Clientes.
- Coordinadora Administrativa.
- Concierge.
- Ejecutiva de Servicio al Cliente.
- Asistente de Gerencia.
Perfil que buscamos
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Muy buena ortografía.
- Trato amable, profesional y seguro.
- Facilidad para hablar por teléfono.
- Capacidad para generar confianza con clientes.
- Organización y atención al detalle.
- Seguimiento constante hasta concluir cada pendiente.
- Puntualidad y alto sentido de responsabilidad.
- Discreción en el manejo de información.
- Capacidad para trabajar con varios clientes y agendas.
- Facilidad para utilizar herramientas digitales.
- Licenciatura terminada o trunca en áreas administrativas, comunicación, relaciones públicas o afines.
Herramientas que utilizarás
- Google Calendar.
- WhatsApp Business.
- Correo electrónico.
- CRM.
- LinkedIn.
- ChatGPT.
- Google Workspace.
No necesitas dominar todas las herramientas desde el inicio. Nosotros te capacitaremos en nuestros procesos y sistemas.
¿Cómo mediremos tu desempeño?
Tu desempeño no se medirá por ventas.
Se evaluará principalmente por tu capacidad para mantener organizadas las agendas, atender correctamente a los clientes y asegurar que cada reunión y pendiente reciba seguimiento.
Tus principales indicadores serán:
- Porcentaje de asistencia a reuniones.
- Confirmaciones realizadas a tiempo.
- Recuperación y reagendamiento de citas.
- Tiempo de respuesta a clientes.
- Seguimientos realizados.
- Organización y actualización de calendarios.
- Actualización correcta del CRM.
- Cumplimiento de tareas y acuerdos.
- Calidad de atención a clientes.
- Control de pendientes de Dirección.
Lo que ofrecemos
- Sueldo fijo.
- Bono trimestral por desempeño.
- Capacitación continua.
- Estabilidad laboral.
- Crecimiento dentro de la empresa.
- Contacto con clientes y empresas de distintos sectores.
- Aprendizaje en herramientas de inteligencia artificial y automatización.
- Participación directa en la operación y crecimiento de la empresa.
- Excelente ambiente de trabajo.
Este puesto probablemente no sea para ti si…
- No disfrutas hablar por teléfono.
- Te incomoda mantener contacto frecuente con clientes.
- Te aburre confirmar reuniones y dar recordatorios.
- Sueles perder el control cuando tienes varios pendientes.
- Prefieres trabajar sin procesos, agendas o listas.
- No te gusta insistir respetuosamente hasta obtener una respuesta.
- Buscas una posición enfocada principalmente en diseño, marketing o creatividad.
- Buscas un puesto de ventas de campo o basado en comisiones.
Buscamos una persona que se convierta en la mano derecha operativa de Dirección: alguien confiable, organizada y capaz de mantener agendas, reuniones, clientes y pendientes funcionando correctamente todos los días.
Sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
