Objetivo del puesto
Brindar soporte administrativo y comercial a la Gerencia Comercial, asegurando el seguimiento oportuno de oportunidades de negocio, clientes, cotizaciones, renovaciones y actividades comerciales, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de ventas y al correcto funcionamiento de los procesos internos.
Responsabilidades
- Dar seguimiento a cotizaciones, propuestas comerciales y renovaciones.
- Administrar y mantener actualizado el CRM (Zoho CRM o similar).
- Apoyar en la elaboración de reportes comerciales, indicadores (KPIs) y pronósticos de ventas.
- Coordinar agendas, reuniones y sesiones con clientes, fabricantes y mayoristas.
- Dar seguimiento a órdenes de compra, facturación y procesos administrativos derivados de las ventas.
- Apoyar en la preparación de licitaciones, propuestas y documentación comercial.
- Dar seguimiento puntual a clientes vía correo electrónico, llamadas y WhatsApp.
- Coordinar actividades entre las áreas Comercial, Ingeniería, Marketing y Administración.
- Gestionar el envío de contratos, convenios y documentación requerida por clientes.
- Elaborar minutas y dar seguimiento a los acuerdos de reuniones.
- Actualizar bases de datos de clientes y mantener organizada la información comercial.
- Apoyar en la organización de webinars, eventos, capacitaciones y campañas comerciales.
- Generar reportes de cumplimiento de metas, pipeline, renovaciones y oportunidades.
- Apoyar en actividades administrativas de la Dirección Comercial.
Requisitos
- Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Ingeniería Industrial, Comercio o carrera afín.
- Experiencia mínima de 1 año en áreas comerciales o administrativas.
- Manejo de CRM (Zoho, Salesforce, HubSpot o similar).
- Dominio de Microsoft Excel (tablas dinámicas, filtros, funciones y reportes).
- Excelente redacción y comunicación.
- Organización y atención al detalle.
- Facilidad para trabajar con múltiples tareas simultáneamente.
- Deseable experiencia en empresas de tecnología o software B2B.
Competencias
- Organización y planeación.
- Proactividad.
- Sentido de urgencia.
- Excelente servicio al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Seguimiento y control.
- Capacidad analítica.
- Orientación a resultados.
- Confidencialidad y ética profesional.
Indicadores de desempeño (KPIs)
- Actualización oportuna del CRM.
- Tiempo de respuesta a clientes.
- Seguimiento de cotizaciones y renovaciones.
- Cumplimiento de actividades administrativas.
- Calidad y puntualidad en reportes comerciales.
- Apoyo al cumplimiento de objetivos de ventas del área.
Horario
- Lunes a viernes.
- Tiempo completo.
- Modalidad presencial.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Comisiones o bono por desempeño (según resultados del área).
- Capacitación continua.
- Plan de desarrollo profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Oportunidad de crecimiento dentro de la organización.
Este perfil puede adaptarse también a un nivel Asistente Ejecutiva de Dirección Comercial, incorporando mayor participación en análisis de ventas, coordinación de proyectos, relación con fabricantes (Autodesk, Adobe, Minitab, Ansys, etc.) y apoyo estratégico a la Dirección Comercial.
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
