Líder de Agencia – Mexico CDMX
¿Te parece emocionante desempeñar un papel fundamental en la protección y servicio al cliente? ¿Qué tal trabajar para una compañía global financiero-tecnológica en un equipo avanzado apasionado por prevenir el lavado de dinero y otras transacciones financieras ilegales? ¿Estás interesado/a en unirte a una organización globalmente diversa donde nuestras contribuciones únicas son reconocidas y celebradas, permitiéndonos prosperar a cada uno de nosotros? Entonces, es el momento de unirte a Western Union como Líder de agencia.
Western Union impulsa su búsqueda.
Responsabilidades del rol
En este rol podrás conectar a los individuos para que el progreso y la prosperidad puedan llegar a más personas, familias y comunidades.
Para lograrlo, las responsabilidades son:
Administrar, supervisar y controlar el funcionamiento de la agencia.
Liderar el equipo de la agencia asignada.
Excelente servicio al cliente.
Brindar los diversos productos de la compañía (cambios de moneda, transferencias de dinero y pago de servicios) así como cualquier nuevo producto o servicio que se desarrolle.
Velar por el cumplimiento de los parámetros establecidos en los manuales y políticas de fraude de la Empresa.
Control de caja, cumpliendo con el procedimiento indicado para el manejo de efectivo y seguridad de la sucursal.
Trabajo en equipo a fin de cumplir los objetivos comerciales.
Requisitos del rol
Estudios universitarios y/o técnicos concluidos preferiblemente y 3 años de experiencia mínima en manejo de caja, volúmenes de dinero y atención al cliente.
Destreza en resolución de problemas.
Experiencia en supervisión de personal.
Excelente capacidad de comunicación.
Disponibilidad a tiempo completo (48hs semanales), y flexibilidad para horarios rotativos (6 días a la semana, 1 día de descanso).
Capacidad de trabajo en equipo.
Hacemos que los servicios financieros sean accesibles para las personas en todas partes. Únete a nosotros para lo que sigue.
Western Union está posicionada para convertirse en la empresa de servicios financieros más accesible del mundo, transformando vidas y comunidades. Somos un equipo diverso y apasionado centrado en el cliente con más de 8000 empleados que prestan servicios en 200 países y territorios, llegando a clientes y receptores de todo el mundo. Más que mover dinero, diseñamos productos y servicios fáciles de usar para nuestro ecosistema financiero digital y físico que ayudan a nuestros clientes a avanzar.
Así como ayudamos a nuestros clientes globales a prosperar, apoyamos a nuestros empleados en el logro de su desempeño profesional. Tendrás muchas oportunidades para aprender nuevas habilidades y construir una carrera, así como recibir un gran paquete de compensación. Si estás listo/a para ayudar a impulsar el futuro de los servicios financieros, es hora de Western Union. Obtén más información sobre nuestro propósito y nuestra gente en https://careers.westernunion.com/.
Beneficios
También tendrás acceso a incentivos a corto plazo, múltiples opciones de seguros de salud, accidentes y seguro de vida y acceso a las mejores plataformas de desarrollo de su clase, por nombrar algunas (https://careers.westernunion.com/global-benefits/). Por favor, observa los siguientes beneficios específicos para tu país y ten en cuenta que tu reclutador/a puede compartir beneficios adicionales específicos del rol durante tu entrevista o en tu oferta de empleo.
Los beneficios específicos de México incluyen:
Váuchers de alimento mensual.
Días especiales para el matrimonio.
15 días de descanso por Nacimiento de Hijo y/o adopción
Nos apasiona la diversidad. Nuestro compromiso es brindar una cultura inclusiva que celebre los orígenes y perspectivas únicas de nuestros equipos globales mientras reflejan las comunidades que atender. No discriminamos por motivos de raza, color, nacionalidad, religión, afiliación política, sexo (incluido el embarazo), orientación sexual, identidad de género, edad, discapacidad, estado civil o condición de veterano. La empresa proporcionará adaptaciones a los solicitantes, incluidos aquellos con discapacidades, durante el proceso de contratación, siguiendo las leyes aplicables.
