¡Tu también puedes ser un Shipper!
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Resumen de la Posición
Crear y cerrar nuevas oportunidades de venta, apoyando y dando seguimiento a los clientes nuevos y existentes asegurando reciban un excelente servicio atendiendo las necesidades de transporte del cliente para alcanzar las metas de venta establecidas.
Sobre R.H. Shipping
Somos R.H. Shipping y crecemos día a día. Nuestra misión es transformar la vida de las personas proporcionando soluciones de transporte en todo el mundo. Somos responsables y disciplinados en nuestra búsqueda de que cada miembro del equipo alcance sus metas personales, profesionales y financieras a través del trabajo que hacemos juntos. Nuestros valores fundamentales son la columna vertebral de nuestro negocio y guían nuestro proceso de contratación: estamos alineados, somos disciplinados, inspiradores, responsables, orientados a resultados y transparentes.
Objetivo del Puesto
- Realizar la selección de nuevos clientes, analizando el pipeline por tipo de sector y tamaño de empresa, para trabajar en ello con el Sales Executive depurando los prospectos seleccionados y obteniendo citas para los Sales Executive.
- Realizar todo tipo de llamadas al cliente (en frío, tibias y calurosas) empleando el speech de la empresa para dar seguimiento a las necesidades del cliente o iniciar una nueva oportunidad comercial.
- Registrar en el Zoho CRM todas las actividades comerciales, desde la generación de una nueva oportunidad, seguimientos, cierre y actividades postventa.
- Realizar las cotizaciones de servicios logísticos en Cargosphere de acuerdo con el levantamiento de necesidades del cliente, revisando las tarifas aplicables con el vendedor sean las vigentes y se apliquen en los documentos para el cliente y sean enviados en el tiempo requerido.
- Programar citas con clientes para los Sales Executive, registrando en el CRM la información y acompañando al ejecutivo para identificar y registrar las necesidades logísticas del cliente.
- Dar seguimiento al cliente durante el embarque y posterior al cierre de la operación, atendiendo la forma particular de trabajar de cada uno para brindar atención especializada y única.
- Asegurar en el levantamiento de la SOP que las necesidades del cliente están alineadas a con el operativo asignado para la operación del cliente.
- Dar soporte comercial y seguimiento a los Sales Executive para lograr cierres de venta y dar un excelente servicio.
- Dar de alta a los clientes, proveedores y agentes en el extranjero, enviando la documentación requerida al área de Credit & Collection para iniciar la operación del cliente.
- Dar seguimiento y apoyo a las solicitudes de crédito efectuadas por el cliente para verificar el estatus del proceso e informarlo para iniciar la operación.
- Apoyar al Sales Executive en el seguimiento de las operaciones del cliente con los ejecutivos a cargo, para apoyar en la resolución de situaciones o cierre de los expedientes.
Competencias Clave
- Facilidad de palabra y para entablar relaciones interpersonales, extrovertido, con perfil comercial.
- Orientado a resultados con motivación propia.
- Sólida capacidad de comunicarse de forma efectiva y asertiva.
- Alto dominio de la habilidad de atención al cliente.
- Alta capacidad de persistencia y persuasión.
- Alta capacidad de trabajo en equipo.
- Alta capacidad de negociación clientes.
- Alto dominio en Zoho CRM o similares para registrar todas las actividades y seguimientos con cliente.
- Sólida capacidad para la resolución de problemas.
- Conocimientos en operaciones logísticas de importación o exportación vía marítima, aérea y terrestre y en el manejo de incoterms.
- Conocimientos en elaboración de cotizaciones, rutas, ciclo comercial y seguimientos al cliente en las diferentes etapas.
- Inglés intermedio capaz de escribir y establecer conversaciones de negocios.
Educación y Experiencia
- Licenciatura en Negocios Internacionales, Comercio Exterior o afín.
- Experiencia mínima de 2 años como Sales Support, realizando actividades comerciales en empresas de Freigth Forwarding.
Beneficios
- Sueldo atractivo de acuerdo con experiencia.
- Vales de Despensa.
- Fondo de Ahorro 10%.
- 30 días de aguinaldo.
- SGMM y Seguro Dental.
- Esquema Híbrido (Después de contrato indeterminado).
Comprometidos con la Diversidad
Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido a satisfacer las necesidades de una fuerza laboral multigeneracional y multicultural, R.H. Shipping reconoce que un personal diverso, que refleje nuestra comunidad, es una parte integral y bienvenida de un negocio exitoso y ético. Contratamos talento local en todos los niveles, independientemente de raza, color, religión, edad, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual o discapacidad, y fomentamos la inclusión en todas las formas, dentro de nuestra empresa y en las interacciones con clientes, candidatos y socios.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $19,000.00 - $24,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
