Descripcion del puesto
Serás una pieza clave en nuestras operaciones de exportación, asegurando que cada embarque cumpla con las regulaciones aduanales y de las aerolíneas mediante la verificación documental y física de la carga, contribuyendo a un transporte seguro y a una experiencia de servicio excepcional para nuestros clientes.
¿Quiénes somos?
LCSLM es una subsidiaria del Grupo Lufthansa, reconocida mundialmente por sus altos estándares de calidad y excelencia en el sector logístico. Nuestra operación se extiende por diferentes puntos estratégicos del país, incluyendo el AICM, AIFA y Monterrey, desde donde gestionamos y controlamos recintos fiscalizados especializados en almacenaje y distribución de mercancía para clientes nacionales e internacionales.
Nos encontramos en la industria del transporte, logística, cadena de suministro y almacenamiento, y brindamos soluciones integrales con el respaldo de una de las aerolíneas más confiables del mundo. Nuestro compromiso con la eficiencia, la seguridad y la mejora continua es el motor que impulsa nuestro crecimiento.
Encuentranos en LinkedIn como: Lufthansa Cargo Servicios Logisticos de Mexico
Actividades de Exportación
- Recibir, revisar y capturar la información de los embarques en el sistema de la aerolínea
- Realizar la aceptación física y documental de los embarques de exportación y procesos relacionados
- Brindar servicio al cliente vía electrónica, telefónica y de manera presencial en mostrador
- Solicitar a los clientes la actualización de documentos de exportación, cuando sea requerido por una autoridad correspondiente
- Revisar y actualizar los embargos que envían las aerolíneas clientes.
- Realizar las listas de verificación de mercancías especiales
- Elaborar el control de aceptación de carga
- Elaborar, cerrar y generar los expedientes de los vuelos de las aerolíneas clientes
- Capturar la información en el sistema, en caso de que haya alguna diferencia en piezas, volumen y peso, verificar con el equipo de ventas. (en caso de que ventas no de respuesta, se escala con One Team)
- Generar el warehouse receipt y recabar la firma de operaciones del almacén, así como de seguridad del almacén
- Enviar el manifiesto de salida a la aduana, una vez que el supervisor del vuelo (paletizado) haya cerrado el vuelo
Responsabilidades relacionadas a Pharma:
- Revisión de la reservación y guía máster (confirmada y correcta) Guía aérea concuerda con la reservación y los códigos de manejo especiales
- Encargado de contactar al contacto 24/7 en caso necesario/recomendado
- Completar y archivar “Cool Passive Checklist”
Actividades de Importación
- Proporcionar la información solicitada al cliente según el alcance y responsabilidad del departamento
- Recabar la documentación de importación
- Verificar que la información en sistema de la aerolínea coincida con lo manifestado y que el equipo de confronta haya realizado la recepción de la mercancía
- Revalidar las guías de importación
- Responden correos del día a día y requisitos y costos de revalidación
- Realizar el corte diario de las revalidaciones y enviar por correo al equipo de contabilidad
- Se arman juegos de cobros y archivan incluyendo comprobante de la transferencia, de pago CEP, máster o carta consigna, y CSF
- Se genera el corte en excel y se adjunta el resumen de CERES que indica cuántas guías se revalidaron
- Canalizar las solicitudes de CCA con One Team o ventas LCAG
- Dar el seguimiento al retorno de los contenedores o ULDs de la aerolínea para que OMA realice los retornos de manera oportuna
- Cooperar en las actividades administrativas (solicitud de insumos, de papelería, y reparaciones) con las respectivas áreas
- Realizar las actividades de limpieza y organización de la oficina
- Realizar las actividades solicitadas cuando lo requiera la operación o el jefe inmediato
Funciones del sistema de gestión integrado:
- Conocer, comprender y apoyar el cumplimiento de la política, objetivos y metas del sistema de gestión integrado
- Conocer, comprender y dar cumplimiento al código de ética y conducta para evitar cualquier conducta relacionada con el soborno
- Conocer los peligros y riesgos en materia de seguridad de la cadena de suministro, seguridad y salud ocupacional de trabajo de su área
- Ejecutar las acciones correctivas y preventivas que se generen para prevenir la ocurrencia de cualquier no-conformidad relacionada con el producto o servicio que en el departamento se esté ejecutando, así como del SGI
- Aplicar las buenas prácticas de documentación en todos los registros que son generados para el cumplimiento de su proceso, así como las buenas prácticas de almacenamiento y distribución
- Implementar las medidas y consignas de seguridad en la custodia, manejo y almacenamiento, de la carga de comercio exterior para cumplir con la seguridad operacional y la cadena de custodia
- Buscar la mejora continua en el área y/o departamento
* Realizar las actividades solicitadas cuando lo requiera la operación o el jefe inmediato. (Las actividades indicadas son enunciativas mas no limitativas)
La persona con el cargo de Agente de exportación e Importación Monterrey será responsable de:
- Nivel superior de estudios
- Mercancías Peligrosas
- Experiencia en recinto fiscalizado
- Manejo de Microsoft Office 360
- Inglés intermedio
- Uso de sistemas de aerolínea
- Sistemas de almacén
- Atención a clientes
- Colaboración
- Trabajo en equipo
- Proactividad
- Enfoque al resultado
- Sentido de urgencia
- Facilidad de aprendizaje
- Responsabilidad
- Adaptación
- Tolerancia
- Disponibilidad de horario
* Adjuntar CV
Sueldo: $12,000.00 - $12,001.21 al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
