Responsabilidades principales
- Supervisar las actividades del personal operativo de limpieza en los sitios asignados.
- Verificar el cumplimiento de rutinas, procedimientos y estándares de servicio.
- Realizar recorridos de calidad y generar reportes de incidencias.
- Capacitar al personal en técnicas de limpieza, uso adecuado de insumos y equipo.
- Gestionar asistencia, puntualidad y reemplazos del personal operativo.
- Coordinar la entrega y control de materiales, herramientas y uniformes.
- Atender solicitudes, comentarios o requerimientos del cliente.
- Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad e higiene.
- Apoyar en la integración de nuevos colaboradores operativos.
- Elaborar reportes diarios, semanales o mensuales según lo requiera la operación.
Relaciones internas y externas
- Internas: Personal operativo, Recursos Humanos, Coordinación/Operaciones.
- Externas: Clientes, proveedores autorizados.
Indicadores de desempeño (KPIs)
- Cumplimiento de estándares de limpieza.
- Cero incidencias críticas en servicio.
- Cobertura total de personal en turnos.
- Satisfacción del cliente.
- Control adecuado de insumos y equipo.
** DESCRIPCIÓN DEL EMPLEO
Supervisor Operativo de Limpieza en campo**
Resumen del empleo
Buscamos un(a) Supervisor(a) Operativo(a) de Limpieza responsable, organizado(a) y orientado(a) a resultados, para coordinar equipos de trabajo y asegurar la calidad del servicio en los centros asignados.
La vacante está abierta a todas las personas que cumplan con el perfil profesional, sin distinción de sexo, edad, origen, estado civil, apariencia o cualquier otro criterio prohibido por la Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación.
Requisitos del perfil (no discriminatorios)
- Experiencia previa en supervisión operativa, preferentemente en servicios de limpieza o áreas afines.
- Conocimiento básico de técnicas de limpieza, manejo de insumos y equipo.
- Habilidad para coordinar equipos de trabajo.
- Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones.
- Disponibilidad para trasladarse a diferentes centros de trabajo.
- Manejo básico de reportes y control administrativo.
- Comunicación efectiva y trato respetuoso.
Competencias clave
- Liderazgo operativo
- Organización y planeación
- Orientación al cliente
- Trabajo en equipo
- Resolución de problemas
- Adaptabilidad
- Sentido de urgencia
Ofrecemos
- Sueldo competitivo
- Prestaciones de ley
- Estabilidad laboral
- Capacitación continua
- Oportunidad de crecimiento
- Ambiente de trabajo respetuoso e inclusivo
Declaración de no discriminación
Esta vacante está abierta a todas las personas que cumplan con el perfil profesional.
En cumplimiento de la Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación, no se solicita ni se considerará información relacionada con sexo, edad, origen étnico, color de piel, estado civil, religión, orientación sexual, condición de salud, discapacidad, situación migratoria u otros criterios no relacionados con las funciones del puesto.
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
