En MIPLAN somos una empresa líder en el sector de la telefonía móvil y servicios de conectividad en el Estado de México, operando una red de 17 sucursales de atención y venta en el Valle de Toluca.
Buscamos una persona organizada, con gusto por la tecnología y la telefonía celular, que disfrute trabajar con información, controles y plataformas. Debe sentirse cómoda administrando varios procesos al mismo tiempo, dando seguimiento puntual a las tiendas y asegurando que la operación funcione sin interrupciones.
Tus principales funciones serán:
Administración de Carriers
- Gestionar la operación diaria con AT&T, Unefon, BAIT y demás operadores.
- Activar líneas nuevas y portabilidades.
- Seguimiento a procesos administrativos requeridos por cada carrier.
- Dar seguimiento al cumplimiento de metas y cuotas establecidas por cada operador.
- Validar incidencias relacionadas con SIMs y activaciones.
- Mantener comunicación con ejecutivos comerciales de los carriers.
Administración de Plataformas:
- Operar plataformas de financiamiento como PayJoy, Krediya, LesPago y otras que se incorporen.
- Dar seguimiento a incidencias operativas.
- Monitorear el correcto funcionamiento de las plataformas.
Control Operativo:
- Llevar control del inventario de SIMs por operador.
- Conciliar activaciones contra inventario.
- Validar consumos, recargas y movimientos.
- Elaborar reportes diarios y semanales.
- Detectar desviaciones y proponer acciones correctivas.
Soporte a Tiendas:
- Brindar soporte operativo a sucursales.
- Resolver dudas relacionadas con activaciones y plataformas.
Administración y Reportes:
- Elaborar bases de datos en Excel.
- Actualizar indicadores comerciales.
- Preparar información para Dirección General.
- Mantener controles administrativos actualizados.
Escolaridad: Licenciatura terminada o trunca en Ingeniería Industrial, Administración, Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o afín.
Experiencia: Mínimo 2 años en telecomunicaciones, telefonía celular, distribuidores autorizados, operadores móviles o retail de telefonía así como experiencia en activación de SIMs, plataformas de carriers, atención al cliente y reportes.
Herramientas:
- Microsoft Excel, intermedio o avanzado (tablas dinámicas, BUSCARX/BUSCARV, SI, SUMAR.SI.CONJUNTO).
- Bases de datos
- Plataformas de carriers (deseable)
Sueldo: A partir de $12,990.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿En qué municipio del Valle de Toluca resides actualmente?
- ¿Cuál es tu disponibilidad para iniciar a laborar con nosotros?
- ¿Cuál es tu expectativa salarial mensual?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
