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Vendedor (a) - Monterrey
Acute Talent —Monterrey, N. L.
- Tiempo completo
- Experiencia en ventas
- Inglés
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Vendedor (a) - Monterrey

Acute Talent
Monterrey, N. L.

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Información del empleo

Tiempo completo

Cualificaciones

Experiencia en ventas
Inglés
Atención a quejas
Bachillerato
Administración de recursos humanos
Recursos humanos
Atención al cliente

Descripción completa del empleo

DESCRIPCIóN

Responsabilidades ¿Qué hace, cómo y para qué?

Brindar atención de manera directa a los clientes, demostrando habilidades comerciales y generando siempre una experiencia de compra excepcional.
Asegurar que el departamento y su punto de venta estén en condiciones óptimas y cumplir con una imagen totalmente palacio (mercadeo, orden, limpieza y presencia).
Descubrir, escuchar y observar al cliente con atención para identificar sus necesidades con el fin de asesorar al cliente de acuerdo con la información detectada y destacando las cualidades del producto.
Reconocer el tiempo y preferencia del cliente, ejecutando procesos eficientes y brindando el mejor servicio.
Conocer y documentar los indicadores de venta (Índice de conversión, Ticket promedio, Artículos por ticket y Precio medio por artículo).
Notificar de manera preventiva el requerimiento de material de empaque, cupones y papelería aal Ejecutivo (a) de Venta.
Atender y dar resolución a quejas de clientes de las cuales se encuentre facultado para resolver y en caso de ser necesario escalarlas.
Identificar las necesidades del área asignada y coordinar soporte con áreas correspondientes cuando sea responsable y escalar necesidades en caso contrario (Display, Caja Principal, Mantenimiento, Sistemas, Prevención de Pérdidas, Recursos Humanos…).
Asegurar registro de entrada y salida con gafete y cumplir con lineamientos del administrador laboral.
Ofrecer y promover la venta de servicios y soluciones del portafolio de El Palacio de Hierro, así como supervisar y/o asegurar su correcta ejecución.
Asegurar la correcta ejecución y exhibición de las Promociones, Campañas y Rebajas en el punto de venta, así como su comunicación al Cliente durante su visita a alguna sucursal de El Palacio de Hierro.

REQUISITOS

Educación

Preparatoria o Carrera Técnica

Nivel idioma inglés requerido

Básico

Cursos o conocimientos específicos obligatorios

Ventas y Atención al cliente

Cursos o conocimientos específicos deseados

Experiencia Laboral requerida -área/tiempo en años

Sector retail, vendedor (a) - 1 año.

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