15 publicaciones de empleo destacadas de responsable de comunicación en cancún, roo (¡Están contratando!)

Recepcionista
Grupo Presidente —Zona Hotelera, QRoo.
- $15,000 a $17,000 por mes
- Tiempo completo
- Actividades administrativas
- Manejo de caja
- Recursos humanos
- Oportunidades de crecimiento
Postulación rápida
DILIGENCIERO DE CANCÚN
ATSA del Sureste —Supermanzana 50, QRoo.
- Desde $9,500 por mes
- Tiempo completo
- Bachillerato
- Habilidades de comunicación
Postulación rápida
14d
Installer
Kone —Cancún, QRoo.
- Tiempo completo
- Saber manejar
- Experiencia en construcción
Técnico de reparaciones
Kone —Cancún, QRoo.
- Tiempo completo
- Diagramas
- Mantenimiento eléctrico
- Saber manejar
Tecnico de Mantenimiento
Kone —Cancún, QRoo.
- Tiempo completo
- Mantenimiento eléctrico
- Saber manejar
- Experiencia en manufactura
Agente de Ventas Cruceros
TALENT ESG —Juárez, QRoo.
- $10,000 por mes
- Tiempo completo
- Experiencia en ventas
- Habilidades de comunicación
Postulación rápida
DILIGENCIERO EN SEDE DE CANCÚN
ATSA del Sureste —Supermanzana 50, QRoo.
- Desde $9,500 por mes
- Tiempo completo
- Bachillerato
- Habilidades de comunicación
Postulación rápida
15h
TECNICO EN MANTENIMIENTO
Kone —Cancún, QRoo.
- Tiempo completo
- Mantenimiento eléctrico
- Saber manejar
- Experiencia en manufactura
Toallero
Westin Resort and Spa Cancun —Cancún, QRoo.
- Tiempo completo
- Gestión de inventario
- Servicio al cliente
- Inglés
Salvavidas
Westin Resort and Spa Cancun —Cancún, QRoo.
- Habilidades de comunicación
Capitán de Meseros
Westin Resort and Spa Cancun —Cancún, QRoo.
- Tiempo completo
- Inglés
- Bachillerato
- Supervisión de personal
Mesero/a
Westin Resort and Spa Cancun —Cancún, QRoo.
- Tiempo completo
- Servicio a mesas
- Inglés
- Servicio de alimentos y bebidas
Operador de cuartos
Westin Lagunamar Ocean Resort —Cancún, QRoo.
- Mantenimiento
- Hotel
- Limpieza
Mozo de Áreas Públicas
Westin Resort and Spa Cancun —Cancún, QRoo.
- Limpieza
Mozo de Pisos
Westin Resort and Spa Cancun —Cancún, QRoo.
- Almacén

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ATSA del Sureste —Supermanzana 50, QRoo.
Realizar entrega física de pedidos y materiales a clientes determinados. Gestionar entrega de facturas, contra recibos y documentación administrativa.
Desde $9,500 por mes
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Realizar entrega física de pedidos y materiales a clientes determinados. Gestionar entrega de facturas, contra recibos y documentación administrativa.
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Postulación rápida
15h

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Recepcionista

Grupo Presidente -
Zona Hotelera, QRoo.

Postulación rápida

Información del empleo

Tiempo completo
$15,000 a $17,000 por mes

Beneficios

Oportunidades de crecimiento

Cualificaciones

Cuentas por cobrar
Upselling
Actividades administrativas
Manejo de caja
Recursos humanos
Recepción
Atención al cliente
Trabajo secretarial
Manejo de efectivo
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

Descripción del puesto

Como Recepcionista en Grupo Presidente, serás responsable de ejecutar de manera correcta, ágil y conforme a los estándares todos los procesos operativos de recepción. Garantizarás una atención eficiente al huésped, exactitud en los sistemas y cumplimiento de las políticas del hotel, asegurando una experiencia excepcional para nuestros clientes.

Responsabilidades principales

Atender solicitudes especiales como habitaciones conectadas, transportación, amenities y wake-up calls.
Gestionar quejas iniciales y canalizarlas según protocolos establecidos.
Realizar el proceso completo de check-in conforme a estándares, incluyendo verificación de reserva, identificación y garantía de pago.
Ejecutar el proceso de check-out, revisando la cuenta, explicando cargos y cerrando el folio.
Aplicar correctamente las políticas de depósitos, tarjetas y formas de pago.
Actualizar información del huésped en el sistema, incluyendo datos fiscales, preferencias y observaciones.
Asignar habitaciones conforme a indicaciones y disponibilidad.
Realizar ajustes simples bajo lineamientos establecidos.
Realizar cobros en efectivo, terminales bancarias y emisión de cuentas al cobro.
Dar seguimiento a tareas y actividades delegadas por supervisores y gerentes.

Tareas específicas

Recibir turno con bitácoras y planear el día según la situación del hotel.
Manejar check-in de huéspedes directos, agencias, IHG, grupos, series y tripulaciones.
Coordinar con Housekeeping, Concierge y Mantenimiento para cumplir solicitudes.
Proporcionar información clara sobre tarifas, cargos, beneficios y servicios.
Manejar fondo fijo de efectivo y cierre de cajero con todos los soportes.
Aplicar políticas de paid out y ajustes según normativas.
Mantener registros diarios de TDR y saldos altos de huéspedes.
Cobrar y registrar persona extra y mascotas en habitación conforme a política.
Promover venta de UPSELL y Walking según políticas vigentes.
Completar perfiles de huéspedes en OPERA.
Leer y responder correos internos y externos.
Revisar y dar seguimiento a discrepancias.
Seguimiento y asignación en proyectos como Hotelverse.
Realizar facturación y seguimiento a cuentas por cobrar de agencias.

Requisitos

Experiencia previa en recepción o atención al cliente en la industria hotelera.
Conocimiento en sistemas de gestión hotelera, preferentemente OPERA.
Habilidades para manejo de efectivo y terminales bancarias.
Capacidad para gestionar múltiples tareas y resolver conflictos.
Excelente comunicación y orientación al cliente.

Competencias deseadas

Proactividad y atención al detalle.
Trabajo en equipo y coordinación interdepartamental.
Flexibilidad para adaptarse a cambios y situaciones dinámicas.

Beneficios

Formar parte de una empresa líder en la industria de la hospitalidad con más de 50 años de experiencia.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
Ambiente laboral inclusivo y enriquecedor.

Cultura y valores

En Grupo Presidente, promovemos la excelencia, la innovación y el compromiso con la satisfacción del huésped. Valoramos la diversidad y fomentamos un ambiente de respeto y colaboración.

Proceso de aplicación

Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo y cumples con los requisitos, te invitamos a postularte a través de nuestro portal de empleo o enviar tu CV actualizado a nuestro departamento de Recursos Humanos. ¡Esperamos conocerte y crecer juntos!

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