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Analista Monitoreo Calidad Aclaraciones
Scotiabank —Cuautitlán Izcalli, Méx.
- Recursos humanos
4d
Banquero/a Premium Plaza las Torres
Scotiabank —Guadalajara, Jal.
- Licenciatura
- Recursos humanos
- Seguro de vida
4d
ABL - TESTER FUNCIONAL JR
Capgemini —Aguascalientes, Ags.
- Trabajo híbrido
- Azure
- Reclutamiento
ABL - Experto de Pruebas Altamira
Capgemini —Aguascalientes, Ags.
- SQL
- Reclutamiento
Auxiliar de Recursos Humanos
CREDITAZO —Celaya Centro, Gto.
- $10,000 por mes
- Tiempo completo
- Recursos humanos
- Reclutamiento
- Habilidades de comunicación
Postulación rápida
14d
Contador General
Smart Talent Coach —Mérida, Yuc.
- $300 por mes
- Tiempo completo
- Licenciatura
- Contaduría
- Experiencia en impuestos
- Horarios flexibles
Postulación rápida
Tester Performance Sr
Capgemini —City, Hgo.
- SQL
- Reclutamiento
- Habilidades de comunicación
Security Engineer
Capgemini Sogeti —City, Hgo.
- Reclutamiento
- Linux
4d
Asesor de crédito – Sueldo Base + Crecimiento Garantizado-Puerto Escondido
Vision Fund México SA de CV SOFOM ENR —Puerto Escondido, Oax.
- $9,480 a $13,000 por mes
- Tiempo completo
- Experiencia en ventas
- Inglés
- Bachillerato
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Seguro de vida
Postulación rápida
Promotor de Crédito – Sueldo Base + Crecimiento Garantizado
Vision Fund México SA de CV SOFOM ENR —Ometepec, Gro.
- $9,480 a $13,000 por mes
- Tiempo completo
- Experiencia en ventas
- Habilidades de organización
- Servicios financieros
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Seguro de vida
Postulación rápida
11d
Ssr Backend Developer
Scotiabank —Miguel Hidalgo, Méx.
- DevOps
- Inglés
- Java
4d
ABL- Tester Funcional
Capgemini —Aguascalientes, Ags.
- Azure
- DevOps
- Licenciatura
5d
ABL - Tester Funcional
Capgemini —Aguascalientes, Ags.
- Azure
- DevOps
- Licenciatura
5d
ABL - Tester Manual Jr
Capgemini Sogeti —City, Hgo.
- Trabajo híbrido
- Microsoft Office
- Reclutamiento
5d
Director General de Restaurantes
Smart Talent Coach —Monterrey, N. L.
- Tiempo completo
- Gestión de inventario
- Horarios flexibles
Postulación rápida
ABL - TESTER FUNCIONAL JR
Capgemini Sogeti —Aguascalientes, Ags.
- Trabajo híbrido
- Azure
- Reclutamiento
Ejecutivo telefónico ventas
Detecno —Monterrey, N. L.
- $9,480 a $15,000 por mes
- Tiempo completo
- Experiencia en ventas
- Inglés
- Negociación
- Oportunidades de crecimiento
Postulación rápida
Promotor de Ventas
Comcom Industries —Los Álamos, Sin.
- $10,000 a $10,001 por mes
- Incluye fines de semana
- Experiencia en ventas
- Gestión de venta al por menor
- Sin disponibilidad para viajar
Postulación rápida

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Analista Monitoreo Calidad Aclaraciones

Scotiabank -
Cuautitlán Izcalli, Méx.

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Información del empleo

Hace 4 días

Beneficios

Eventos de team building

Cualificaciones

Gestión de patrimonios
Prevención de lavado de dinero
Recursos humanos

Descripción completa del empleo

ID de la solicitud: 265289

Programa de Referido de Empleados – Probable Pago: $0.00

Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank.

Propósito

Contribuye al éxito general de la Gerencia MIS e Iniciativas México, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

Responsabilidades

Elabora los documentos de la Dirección Aclaraciones de acuerdo a las necesidades de la operación (procedimientos, manuales, instructivos, políticas, avisos).
Actualiza los documentos de la Dirección Aclaraciones de acuerdo a las necesidades de la operación (procedimientos, manuales, instructivos, políticas, avisos).
Diagrama los procesos (actuales y nuevos), utilizando la herramienta Blueworks.
Lleva a cabo el monitoreo de calidad de los folios atendidos por los analistas de la Dirección Aclaraciones a fin de validar que estén en apego a políticas y procedimientos.
Realiza mensualmente la retroalimentación a los analistas de la Dirección Aclaraciones, de acuerdo al resultado obtenido en el monitoreo de calidad.
Participa en la definición, pruebas UAT, capacitación e implementación de los cambios/actualizaciones/lanzamientos de los sistemas Core del banco, a fin de confirmar la correcta función y entendimiento de dichos sistemas (fungir como agente de cambio).
Imparte cursos de inducción y capacitación al personal de nuevo ingreso de la Dirección Aclaraciones.
Emite reporte mensual y presenta mediante una sesión, la calificación por gerencia con el resultado del monitoreo de calidad efectuado a toda la Dirección Aclaraciones.
Participa en las sesiones de capacitación impartidas por áreas internas del Grupo Financiero Scotiabank desplazándose al edificio (s) y/o corporativo (s) citado, a fin de replicarlas a todo el personal de la dirección.
Participa en las sesiones de capacitación impartidas por proveedores externos (PROSA, CECOBAN, ABM, etc.) desplazándose al edificio (s) y/o corporativo (s) citado, a fin de replicarlas a todo el personal de la dirección.
Imparte sesiones de capacitación a la Dirección, replicando cursos adquiridos por otras áreas del Grupo Financiero Scotiabank, así como comunicados de entidades regulatorias, elaborando el material y dinámicas necesarias, que garanticen la correcta asimilación del conocimiento por parte de la dirección.
Coordina las actividades de Integración, realizando dinámicas y kick off, involucrando a todos los integrantes de la Dirección Aclaraciones.
Elabora la gaceta mensual con la información más relevante.
Mantener actualizada la pantalla de la Dirección Aclaraciones, con mensajes relevantes para la operación.
Emite comunicados operativos de alta importancia a la Dirección Aclaraciones por correo electrónico.
Apoya en actividades y proyectos de la Dirección Aclaraciones, por ejemplo, cuando los gerentes desean reforzar información sobre la operación, mediante capacitaciones y/o coaching.
Participa y coordina las sesiones que tienen como fin el sustento de los proyectos en curso (implantación de un nuevo sistema, producto, etc.).
Elabora el Reporte de Incidencias en los aplicativos de la Dirección de Aclaraciones, encargándose de llevar acabo el seguimiento de principio a fin.
Realiza bitácora para dar seguimiento a las incidencias reportadas de los proyectos de sistemas Core del banco.
Funge como consultor experto, en cuestiones del Sistema ScotiaCIS, en caso de que se requiera apoyo por contingencia en la Dirección Aclaraciones.
Promueve una cultura centrada en nuestros clientes a fin de profundizar las relaciones con los mismos y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.

Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.
Promueve un entorno de alto desempeño e implementa una estrategia para la fuerza laboral que atrae, retiene, desarrolla y motiva a su equipo, y para lograr esto, fomenta un entorno laboral inclusivo, comunica la visión, los valores y la estrategia de negocios y maneja un plan de sucesión y desarrollo para el equipo.

Ubicación(s): México : México : Cuautitlán Izcalli

Scotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.

En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algún tipo de adaptación (como, por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intérprete en lengua de señas o tecnología de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de Reclutamiento. Si necesitas apoyo técnico, haz clic aquí. Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad profesional en Scotiabank, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sidoseleccionados para una entrevista.

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