Descripción de la empresa
A solo 30 minutos del Aeropuerto Internacional de San José del Cabo, Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Collection es un moderno hotel frente al mar ubicado en la playa más codiciada de Los Cabos para nadar. Combinando un estilo fresco y moderno con un espíritu activo y atractivo, el resort ofrece una escapada ideal para familias, amigos y parejas por igual.
El alojamiento incluye 101 habitaciones y 82 amplias villas de dos, tres y cuatro dormitorios con vistas panorámicas al mar o a la montaña. En el corazón del resort se encuentra una impresionante piscina infinita de tres niveles, complementada con una cala oceánica apta para el baño y la Cueva H2O, que alberga una amplia gama de actividades acuáticas. El bienestar ocupa un lugar central en Sol, The Spa at Chileno Bay, un sereno santuario que ofrece rituales transformadores y un estudio de movimiento diseñado para nutrir la mente, el cuerpo y el espíritu. Los huéspedes pueden saborear la innovadora cocina latino-contemporánea en el restaurante al aire libre COMAL, los platos de inspiración mediterránea en YAYA y los tacos y el tequila con los pies en la arena en TnT.
Descripción del empleo
Administrar, organizar y supervisar día con día la seguridad en la propiedad con el propósito de asegurar el bienestar y el buen ambiente entre los huéspedes Externos e Internos, y la propiedad.
Deberes y Responsabilidades:
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Administrar la operación diaria del departamento de prevención para asegurar un nivel excepcional de seguridad y bienestar en el hotel interna y externamente.
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Proteger a los huéspedes Externos e Interno y Visitantes, del hotel y sus propiedades de cualquier imprevisto, así como de accidente, lesiones o pérdidas premeditadas. Asegurándose de mantener siempre los estándares establecidos. y resolver cualquier situación y/ó situación que pueda suceder en el área. Responsable también del entrenamiento oportuno y desarrollo del personal de acuerdo a nuestras políticas.
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Asegurarse de que todos los departamentos se manejan eficientemente proporcionando un servicio cortés, profesional, eficiente y flexible en todo momento de acuerdo a nuestros estándares.
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Tener los conocimientos y la capacidad para supervisar, corregir y demostrar todas las tareas asignadas en el lugar de trabajo. Nota las tareas asignadas son revisadas y pueden ser cambiante en alguna ocasión, todo basado en las expectativas del huésped y la filosofía operacional.
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Asignar las responsabilidades a sus subordinados y evaluar periódicamente su desempeño.
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Apegarse estrictamente a los estándares de servicio establecidos. En conjunto con el departamento de Recursos Humanos.
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Realizar un horario flexible en base al nivel de ocupación y carga de trabajo.
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Realización de Rally antes de comenzar cada turno basados en la ocupación que rige, tomando en cuenta llegadas, salidas ,eventos, y tener especial atención en requerimientos especiales si los hubiera.
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Tener pleno conocimiento de lo que pasa en el hotel, servicios o productos para tener la habilidad de hacer recomendaciones a los huéspedes del hotel.
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Tener totalmente entendido todo lo disponible que cuenta el hotel y la localización y funcionamiento de.
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Sistema de rociadores y detectores de Humo
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Equipo de combate incendio, salidas de emergencias y equipos de primeros auxilios.
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Control del panel contra incendio
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Procedimientos de evacuación y direcciones del sistema público
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Participar en juntas emergentes fuera del hotel ( Ejemplo, Amenaza de huracán en la entidad)
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Conocimiento en procedimientos de amenaza de bomba e incendios
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Conocimiento en cómo alzar cosas pesadas
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Plenos conocimiento con los teléfonos de emergencias internos y locales
Requisitos
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Debe estar dispuesto a trabajar un horario flexible para llevar a cabo todas las tareas y responsabilidades.
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Debe tener siempre actitud positiva y motivadora transmitiendo a colaboradores y huéspedes.
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Debe tener conocimiento total en el área.
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Debe mostrar profesionalismo y estar orientado al servicio de Lujo.
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Debe trabajar de manera segura, prudente y organizada
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Debe ser capaz de trabajar en equipo y relacionarse con los diferentes niveles manteniendo una relación cordial y afectuosa con todos los colaboradores.
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Inglés Avanzado Oral y Escrito.
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Licenciatura o equivalente a experiencia.
Información adicional
Auberge Collection es un portafolio de hoteles, resorts, residencias y clubes privados extraordinarios. Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal hacia el lujo y transmiten el alma del destino a través de un diseño cautivador, una gastronomía excepcional, spas innovadores y un servicio amable pero discreto. Con 30 hoteles y resorts únicos en su tipo, Auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más deseados del mundo.
Para más información: auberge.com
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