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Supervisor de Family Selection
Grand Palladium Puerto Vallarta Resort & Spa —Bucerías, Nay.
- Inglés
- Bachillerato
- Licenciatura
Postulación rápida
3d
Butler Intern
Marriott International, Inc —Punta de Mita, Nay.
- Tiempo completo
- Administración de personal
1d
Electromecánico
Grand Palladium Puerto Vallarta Resort & Spa —Bucerías, Nay.
- Mantenimiento
- Hotel
- Bachillerato
Postulación rápida
Guest Service Expert
Marriott International, Inc —Cruz de Huanacaxtle, Nay.
- Tiempo completo
- Bachillerato
1d
Cook III
Marriott International, Inc —Cruz de Huanacaxtle, Nay.
- Tiempo completo
- Bachillerato
1d
LABORATORISTA
BENOL CONCRETOS, S.A. DE C.V. —Lázaro Cárdenas, Nay.
- Desde $18,500 por mes
- Tiempo completo
- Microsoft Excel
- Experiencia en laboratorio
- Control de calidad
- Estacionamiento gratuito
Postulación rápida
Practicante de Recepción
Marriott International, Inc —Punta de Mita, Nay.
- Tiempo completo
2d
Agente De Ventas Spa
Grand Palladium Puerto Vallarta Resort & Spa —Bucerías, Nay.
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Experiencia en ventas
Postulación rápida
3d
Ingeniero Residente de Obra
INCOMAQ —Guadalupe Victoria, Jal.
- Desde $30,000 por mes
- Tiempo completo
- Ingeniería
- Experiencia en construcción
Postulación rápida
9d
Médico General
AIKU CARE SAS DE CV —Sayulita, Nay.
- Desde $9,000 por mes
- Contacto por teléfono
- Medicina
- Licenciatura
- Horarios flexibles
Postulación rápida
11d
Analista de Costos y Presupuestos Bahia Banderas
Arquitectura y Desarrollos Trust —Lázaro Cárdenas, Nay.
- $12,000 a $15,000 por mes
- Tiempo completo
- Microsoft Excel
- ERP systems
- Captura de datos
- Seguro de la vista
Postulación rápida
1d
Urgen Repartidores en Motocicleta
Alsea —Bahía de Banderas, Nay.
- $8,300 a $8,750 por mes
- Tiempo completo
- Seguro de vida
Postulación rápida
Director - Sales & Marketing - A
Marriott International, Inc —Punta de Mita, Nay.
- Tiempo completo
- Administración de personal
- Experiencia en ventas
- Mercadotecnia
9d
Loss Prevention Supervisor
Marriott International, Inc —Cruz de Huanacaxtle, Nay.
- Tiempo completo
- Bachillerato
- Primeros auxilios
- POS
2d
PLOMERO/A
Grand Palladium Puerto Vallarta Resort & Spa —Bucerías, Nay.
- Hotel
- Bachillerato
- Plomería
Postulación rápida
CHOFER LOCAL VALLARTA
FERRETERIA ZAPOPAN SA DE CV —San Clemente de Lima, Nay.
- $13,300 por mes
- Tiempo completo
- Servicio al cliente
- Bachillerato
- Manejo de vehículos comerciales
Postulación rápida
11d
Técnico de aire acondicionado
Grand Palladium Puerto Vallarta Resort & Spa —Bucerías, Nay.
- Mantenimiento
- Hotel
- Bachillerato
Postulación rápida
1d
Auxiliar de almacén Vallarta
FERRETERIA ZAPOPAN SA DE CV —San Clemente de Lima, Nay.
- $10,800 por mes
- Incluye fines de semana
- Gestión de inventario
- Almacén
- Habilidades de organización
Postulación rápida
11d
Practicante de Butler
Marriott International, Inc —Punta de Mita, Nay.
- Tiempo completo
1d
Asesor de Credito Grupal Con experiencia en Bucerias
Exitus Credit- Contigo —Bucerías Centro, Nay.
- $12,200 a $18,600 por mes
- Aplicaciones en linea
- Experiencia en ventas
- Trabajo al aire libre
- Descuentos y precios preferenciales
- Ayuda o servicio de transporte
Postulación rápida

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Supervisor de Family Selection

Grand Palladium Puerto Vallarta Resort & Spa
Bucerías, Nay.

Postulación rápida

Información del empleo

Hace 3 días

Cualificaciones

Turismo
Inglés
Atención a quejas
Bachillerato
Licenciatura
Manejo de conflictos
Recepción
Atención al cliente

Descripción completa del empleo

Descripción:

¿Te apasiona crear experiencias memorables para los huéspedes?

En Grand Palladium Vallarta Resort & Spa estamos buscando un:

Supervisor de Family Selection

Misión del puesto de trabajo: brindar al huésped un servicio personalizado y oportuno en cualquier requerimiento, mediante los conocimientos y herramientas que tenga a su alcance, así mismo funciona como enlace entre el huésped y los departamentos involucrados.

Asegurar que el personal brinde un servicio cortes y profesional en todo momento.

Asegurar que el personal de mayordomía siga los procedimientos asignados por la empresa.
Asegurar que los servicios solicitados por los huéspedes vips sean atendidos según los estándares y políticas del hotel.
Atender quejas o sugerencias de huéspedes, dando posibles soluciones.
Brindar apoyo a los puestos superiores cuando es requerido.
Capacitar a los colaboradores a su cargo en las actividades propias de su función.
Capacitar al personal de nuevo ingreso.
Controlar y realizar pedidos para cocina.
Controlar y realizar plantilla de amenidades.
Controlar y realizar reservaciones para restaurantes temáticos.
Cubrir al jefe de servicios en sus descansos.
Cubrir al jefe de servicios en sus vacaciones.
Dar seguimiento a los cambios de procedimientos del departamento, tanto internos como de la compañía.
Dar seguimiento y contestación a comentarios realizados en tripadvisor (quejas y sugerencias).
Estar coordinado con el departamento de mantenimiento para reportar fallas o averías en habitaciones.
Inventarios mensuales de material y equipo de trabajo como; almohadas.
Lograr una estrecha comunicación entre los colaboradores y jefes departamentales.
Manejar, recibir y solucionar quejas de huéspedes en casa o los que ya se han ido.
Monitorear que la calidad en el servicio personalizado cumpla con los estándares para la satisfacción del huésped alojado en el área royal.
Realizar cartas especiales para vips, lunamieleros, etc.
Realizar inventarios y pedidos de papelería y material de trabajo para las áreas a su cargo.
Realizar recorridos constantes por las áreas de family selection para detectar posibles desperfectos, así como verificar el servicio prestado por subordinados o departamentos involucrados en el servicio y Relacionarse con los huéspedes para recibir comentarios, sugerencias y felicitaciones.
Realizar solicitud del pedido de flores.
Realizar visitar de inspección en áreas del hotel.
Revisar y controlar facturas de florería.
Revisión y control de plantilla de cargos extras para pago de comisiones.
Supervisar a los mayordomos en las áreas de trabajo asignadas, así como que estén cumpliendo con su trabajo establecido.
Supervisar la operación diaria del área de mayordomos.
Tener presente los pronósticos de ocupación diaria y semanal para la distribución de personal y actividades asignadas en villas.
Trabajar en conjunto con ama de llaves en el progreso del status de habitaciones.
Verificar las reservaciones por llegar en días subsecuentes y por posibles requerimientos especiales, tales como, aniversarios, cumpleaños, lunamieleros, vips, etc.
Verificar y dar seguimiento a correos electrónicos con peticiones.

Requisitos:

REQUISITOS DEL PERFIL

Estudios

Licenciatura en administración, turismo u hotelería.
Técnico en administración, turismo u hotelería.

Experiencia y conocimientos técnicos:

1 a 3 años trabajando en el departamento de recepción, concierge o relaciones públicas.
Conocimiento en atención al cliente, gestión de conflictos.
Conocimiento en Office.
Manejo de idiomas

o Nivel alto de inglés, hablar, traducir y/o escribir el idioma perfectamente.

Otros requisitos deseables :

Facilidad para expresarse.
Conocimiento en prevención de accidentes, huracanes, incendios.
Manejo de Prestige.

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Ingeniero Residente de Obra

Médico General

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Urgen Repartidores en Motocicleta

Director - Sales & Marketing - A

Loss Prevention Supervisor

PLOMERO/A

CHOFER LOCAL VALLARTA

Técnico de aire acondicionado

Auxiliar de almacén Vallarta

Practicante de Butler

Asesor de Credito Grupal Con experiencia en Bucerias

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